肖凤德《经理人的八项修炼》课程大纲

• 提高工作执行与检查力度
• 制定清晰明确的绩效期望
• 进行积极有效的绩效反馈
• 培养有效沟通能力

• 了解计划的重要性
• 通过制定计划增强领导力

50. 计划制定不周的结果和迹象     
50. 制定计划的4大益处
50. 领导不愿制定计划的原因      
50. 如何制定计划的7个因素及其实施

• 小组的研讨+案例研究

• 了解计划、行动与检查之间的关系
• 按计划采取行动并检查行动过程
• 如何避免当前时间浪费
• 如何进行有效时间管理

50. 将计划付诸行动的4个步骤       
50. 造成时间浪费的因素
50. 行动次序的重要性             
50. 项检查技巧

• 小组的研讨+案例研究

50. “救火”是管理方法吗
50. 完美计划

• 了解领导生命周期
• 明确应对何人、何事授权

50. 管理者回避授权的原因           
50. 有效的授权技巧与流程
50. 如何进行有效授权的7个原则

• 头脑风暴+案例研究

• 应用“4C”法指导员工
• 应用有效指导的6个步骤

50. 员工不接受指导的原因          
50. 指导的4种形式
50. 反馈的特征与类型              
50. 指导的6个步骤与“4C”指导方法

• 案例研究

50. 士气低落的原因
50. 不能胜任的下属

• 通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

50. 有效的期望与无效的期望        
50. 如何制定清晰、简洁的职位说明
50. 如何制定有效的绩效目标        
50. 制定绩效目标的5个要点

• 小组研讨+案例研究

• 运用绩效目标传达期望    
• 运用恰到好处的赞扬技巧
• 帮助未达到绩效目标的员工发展

50. 如何检查员工工作进度            
50. 员工绩效不佳的原因
50. 对员工工作进度进行评估

• 案例研究

50. 完美主义者                  
50. 表扬的技巧

• 掌握如何进行有效沟通
• 学会如何避免沟通障碍

50. 哪些情况会妨碍沟通              
50. 有效沟通的基本要素
50. 沟通过程的7个步骤               
50. 做到有效沟通的6个要点

• 案例研究

• 运用技术培训5步法则          
• 发掘员工的工作积极性
• 提高员工的工作绩效

50. 培训员工的目的                   
50. 针对不同工作表现员工的培训方法
50. 有效培训的结果                   
50. 技术培训5步法与工作绩效7步检查法

• 案例研究
• 小组总结