《管理的艺术——领导力提升之道》 【课程背景】 为什么同样的队伍,换了领导后会出现不同的工作业绩?为什么相同起跑线上的企业,却可以由于不同的领导而出现截然不同的运营结果?为什么企业内部不同部门的业绩差异会那么大?答案往往在于这些企业或部门领导的领导艺术与决策能力的不同。不同领导者带领的企业,在同样的情况面前会采取不同的管理决策,从而导致出现不同的运营结局:有的...
非人:管理者基于业务效能提升的人力资源管理 【课程背景】 人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。它是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行...
《如何做好房地产开发过程中的客户群诉风险规避及预防办法》 【课程背景】 管理大师迈克尔.哈默说:“今天的时代是客户经济时代。”近年来,房地产市场异常火爆,房子已成为市场经济发展中的硬通货,一线城市的房价一直以来企稳不跌。房子作为商品,价格越高,客户的期望值就越高,对房子的要求越高,而好的、符合客户需求的房子,才能经得起市场的考验。随着科技的进步,智能化物业渐渐...
《交房冲突管理与危机应对》 【课程背景】 管理大师迈克尔.哈默说:“今天的时代是客户经济时代。”近年来,房地产市场异常火爆,房子已成为市场经济发展中的硬通货,一线城市的房价一直以来企稳不跌。房子作为商品,价格越高,客户的期望值就越高,对房子的要求越高,而好的、符合客户需求的房子,才能经得起市场的考验。随着科技的进步,智能化物业渐渐走进人们的视野,对于开发商来说,...
《房地产企业群体性事件危机公关及危机预控管理体系构建》 【课程背景】 现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会,经济生活复杂多变;新媒体的发展诞生出透明化的信息时代,企业生存环境已发生巨变;任何企业都处在风云莫测的变化中,危机四伏…… 因此,作为企业的经营者不仅要有竞争意识,还要有危机意识;不仅要有危机意识,还要掌握危机应对策略;学习危机管理的概念与内容,还要...
《房地产企业客户关系管理与危机公关媒体应对策略与技巧》 【课程背景】 管理大师迈克尔.哈默说:“今天的时代是客户经济时代。”近年来,房地产市场异常火爆,房子已成为市场经济发展中的硬通货,一线城市的房价一直以来企稳不跌。房子作为商品,价格越高,客户的期望值就越高,对房子的要求越高,而好的、符合客户需求的房子,才能经得起市场的考验。随着科技的进步,智能化物业渐渐走...
《住宅、商业、产业地产、物业等人力资源管理思路、重点、创新点》 【课程背景】 人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。它是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组...
《产品营销战略管理:跨国企业营销管理实践》 【课程背景】 为什么我有一个很好的产品,市场就是做不起来…… 您需要为您的产品设计一套营销战略,系统地思考: -我的产品真的是好产品吗?它的优势、利益是什么?它解决客户什么痛点? -我的产品的目标客户群体是怎样的?他们有什么特征?如何找到他们? -如何为我的产品设计一个价值定位,去吸引目标客户群体? -如何设计我的营销策略...
《大客户规划:4+1管理模式》 【课程背景】 销售人员的职业生涯往往会从处理公司相对较小的客户开始;随着销售经验的增长,那些有天份、并熟练掌握了客户搜寻、需求探询、提出价值主张、关单等专业销售技能的优秀销售人员大约会在从事销售工作的第3~5年脱颖而出,此时,他已经取得不错的成绩,而公司也开始尝试把公司级的大客户交给他/她。不同于小客户,大客户的订单更大、往往需求也更复杂、参与决策的角色更多、采...
《“赢”专业销售技能:成长为销售精英》 【课程背景】 《“赢”@专业销售技能》是通用电气等世界一流公司销售人员的必修培训课程。旨在教授销售人员认识“销售”这一角色,及其所承担的职责,帮助销售人员掌握成长为销售精英所需要的知识、技巧、能力等。 经过课程训练的销售人员,能够更从容地应对各种类型的客户、自如地应对销售过程中面临的...
《营销渠道管理》 【课程背景】 营销渠道管理是营销管理的重要一环,营销界素有“渠道为王”、“得渠道者得天下”的说法。基于企业营销战略选择恰当的营销渠道,加以精心的甄选、培育、渠道绩效管理及优化,往往能够给企业创造难以突破的竞争壁垒,带来额外的竞争优势。本培训旨在探讨渠道管理中的关键成功因素,并培训渠道管理人员“瞄、选、育、用、留&rd...
《销售运营管理审计:评估业务队伍战斗力》 【课程背景】 销售运营管理审计,是多事业部、多产品线、多国家或区域经营的企业用于评估和持续提升各分支机构业务队伍战斗力和营销管理水平的有效方式,世界领先企业通过这种方式: 推动集团战略目标落地 持续提升各事业部营销管理水平 及时发现各业务营销管理改善点 促进各业务、各区域间最佳营销管理实践的分享 推行最...
《LTC与营销铁三角诊断式培训》 【课程背景】 LTC因近年华为的崛起而闻名于世。华为2010年开始引进LTC变革咨询,通过实施LTC变革,优化以客户为中心的运作和管理,提升整体营销绩效(财务指标、客户满意度指标、运营绩效指标),实现卓越营销,华为为此累计投资数亿。 LTC-- Lead To Cash:即从线索到现金,端到端的项目管理流程。LTC涵盖从线索到现金的所有项目运作阶段,集成销售...
《客户关系管理与CRM系统建设》 【课程背景】 客户是企业存在的基石。管理大师德鲁克认为:企业存在的价值就是创造顾客。客户对企业的重要性不言而喻。越来越多的企业意识到了客户关系管理的重要性,并投入人力、物力、财力建设了CRM系统(客户关系管理系统),有的企业甚至投入上百万、上千万。然而,企业实际应用的效果却并不理想,很是苦恼。 CRM客户关系管理软件作为销售市场管理的重要工具,在企业的客户画像...
《销售激励和奖金设计》 【课程背景】 对于绝大多数公司,销售都是企业的火车头,销售是企业唯一的收入来源,销售成功与否对企业成败至关重要。在决定销售成败的诸多因素中,销售奖金无疑是非常核心的一个要素。销售人员的奖金设计得好,销售人员干劲足,努力程度高,争相完成销售任务;销售奖金设计得不好,销售人员怨声载道,士气低迷,离职率上升,直接影响销售任务的完成。在通用电气,“销售奖金设计&rd...
《营销绩效管理与业务分析体系》 【课程背景】 德鲁克说:“营销和研发是企业的两个车轮”。事实上,营销的重要性更在研发之上,因为把产品营销出去是企业生存的生命线。因而营销绩效关乎整个企业的生死存亡,不可不加以重点管理。那么世界500强企业是如何加强营销绩效管理来确保其营销工作取得卓越成功的呢? 营销绩效管理在外企是SFE(Sales Force Effectiveness...
《销售运营管理:运筹帷幄,决胜市场》课程大纲 主讲人:黄迪祺 【课程背景】 在过去10年的世界经济舞台上,有一些企业异军突起、做大做强、实现了10倍速以上的成长,这些企业包括我熟知的医疗行业巨头辉瑞、GE、强生、诺华、诺和诺德、美敦力,包括互联网新秀阿里、百度、美团等,也包括制造业明星华为、丹纳赫等。他们的一个共同特点是运用“销售运营管理”打造以业务为中心的企业运营体系...
《十九届六中全会精神与宏观经济》 主讲人:史璐 一、新时代“强国战略”和中国经济发展 1.“三步走”战略和“新时代”强国战略 2. 开创新纪元——十四五规划和2035年远景目标 3.百年未有之大变局——2035年超越美国和2050年超越全世界 4.2022年经济走势&mdash...
《中央经济工作会议精神解读》2022年经济形势展望 主讲人:史璐 一、2021年12月中央经济工作会议的历史背景 1.十九大新时代“强国战略” 2.百年未有之大变局——2035年超越美国、2050年超越全世界 3.2021年经济走势——经济复苏的几点证据 4.“南强北弱”经济格局下的中国经济 5.十四五...
《双碳对各行业的影响与挑战》 主讲人:史璐 一、新时代“强国战略”和中国经济发展 1.“三步走”和“新时代”强国战略 2.百年未有之大变局——2035年中等发达国家、2050年发达国家 3.碳达峰和碳中和是“强国战略”的内在要求 4.2022年经济复苏——...