医院创新管理高级研修班(西安班)

组织创新与效率提升	~团队管理与执行力    ~ 精细化管理，6S原则   ~高效管理的特点，麦肯锡7-S模型 ~制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力等
有效沟通与团队建设	~沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素   ~自我沟通的作用和策略，人际沟通的重要性和关键点，如何建设高效团队 ~医患沟通与医患关系，人文关怀，医院文化与医患关系
医院领导艺术与激励用人	~医院领导用人与激励方法和原则 ~医院领导协调与沟通艺术 ~医院领导授权与监控方法
医院营销与品牌建设	~医院价值观对品牌建设的影响 ~提升品牌与竞争力的理论架构 ~品牌建设与营销策划，品牌定位管理
医院舆情管理与媒体应对	~医院三类医疗风险防范管理体系      ~医疗机构外部矛盾的媒体应对 ~医疗机构内部矛盾的舆情管理       ~如何应对媒体危机，媒体危机处理流程 ~如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程
侵权责任法解读及医疗纠纷防范	~了解和掌握最新的医疗法律法规，国家严打医闹的通知精神 ~如何避免各类因工作不到位的纠纷 ~通过经典案例解析各种法律法规 ~如果通过恰当的谈判，将损失减少到最小
医院人力资源管理	~挑战与趋势，医院人力资源管理的环境分析  ~分工与协作，医院管理部门与业务科室设计 ~岗位与配置  ~培训与教育  ~业绩与指标   ~贡献与薪酬，医院工资制度与奖励机制 ~成长与发展，医院员工职业发展规划
医疗安全告知与医疗缺陷管理	~医疗工作特点解析与医疗风险   ~人文医疗的理念         ~医疗缺陷管理与医疗质量改进   ~医疗质量安全与医患关系 ~《侵权责任法》与医疗管理     ~医疗安全管理与风险防范
医院学科建设	~医院科室管理者的核心竞争力和应具备的能力 ~医院学科建设与评估      ~医院服务模式的转变 ~医疗质量认定和科室临床质量的关键点
医院科室经营与绩效管理创新	~医院科室经营方法，医院领导观念更新 ~医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块    ~综合绩效平衡法介绍，绩效考评创新
医院质量管理	~医疗质量管理效率 ~患者安全管理策略和基本工具 ~质量持续改进原则和工具应用
卓越领导力与执行力	~领导者的定义和四大职能    ~领导力（威信）的构成 ~执行力的定义  ~高效执行力的工作六部曲  ~通过授权分级提高执行力
阳光心态与情绪压力管理	~如何应对紧张工作节奏，正确看待压力     ~自我情绪疏导与自我调整 ~面对情绪客户的应对方式                 ~营造快乐的工作环境

 部分授课师资：