课程大纲
第一单元：战略性的人力资源规划
(一）、人力资源、人力资本等概念介绍；
(二）、人力资源管理在企业管理中的作用和意义；
(三）、人力资源管理的三阶段；
(四）、人力资源规划如何进行制定；
(五）、招聘选拔技术操作实战；
1、人力资源战略规划的类型
2、人力资源战略管理的过程
3、人力资源规划的内容
4、人力资源规划的实施步骤
5、人力资源需求分析的因素；
6、人力资源供需分析的方法；
7、如何做到人力资源的供求平衡。
六、案例分享
第二单元：岗位胜任力模型与评价技术
（一）、简历分析
1、简历分析的流程
2、简历分析中需要注意的问题；
3、简历实战模拟训练；
（二）、结构化面试
1、结构化面试的基本内容；
2、结构化面谈必须避免的问题
3、结构化面谈提问的几个基本技巧；
4、结构化面谈需要掌握的七个关键点；
5、结构化面谈评价的维度；
6、小组实战模拟实训
（三）、无领导小组
1、无领导小组的概念；
2、无领导小组讨论试题的形式；
3、无领导小组讨论小组的要求；
4、无领导小组讨论评价的维度；
5、无领导小组讨论特点的分析；
6、无领导小组实战模拟训练；
（四）公文筐评价技术
1、公文筐评价技术的基本概念
2、公文筐测量的维度分析；
3、公文筐提问的方法及要点；
4、公文筐文件安排技巧及注意的问题；
5、公文筐实战模拟训练
（五）、人才需要先进行内部选拔，建立岗位胜任力模型
1、岗位胜任力模型的基本概念
2、岗位胜任力模型与工作分析的不同；
3、岗位胜任力模型的内容；
4、岗位胜任力模型的步骤；
5、岗位胜任力模型在实施中应注意的问题；
6、案例分享
第三单元：人才培养体系建设
六、培训体系建设
（一）、培训需求分析
1、组织分析
2、人员分析
3、任务分析
4、岗位胜任力分析
2、培训计划如何制定；
3、培训规章制度如何制定；
4、培训供应商的选择
5、培训费用如何控制；
6、培训总结报告如何撰写；
7、人才培养的其他方式
（1）、工作丰富化
（2）、工作专业化
（3）、工作扩大化
（4）、岗位轮换
（5）、授权
（8）、案例分享
第四单元：绩效管理
七、绩效管理建设
1、绩效指标信息如何收集；
2、绩效合同如何制定；
3、绩效指标如何设置；
4、绩效考评的常见典型方法；
（1）、目标管理法
（2）、平衡计分卡
（3）、关键绩效指标
（4）、360度
5、绩效沟通如何进行以及需要注意的问题；
6、绩效评估如何进行；
7、案例分享
第五单元：薪酬福利管理
八、薪酬福利管理
1、薪酬如何进行预算；
2、当前企业薪酬管理中存在的典型问题
3、薪酬设计的总体思想；
4、典型薪酬制度介绍；
（1）、结构薪酬制
（2）、技术等级薪酬制
（3）、岗位技能薪酬制
（4）、谈判薪酬制
（5）、职务薪酬制
5、工作分析与工作评价；
6、薪酬体系如何设计
7、案例分享
第六单元：劳动关系管理
九、劳动关系
1、未签订劳动合同的双倍工资；
2、无固定期限劳动的操作实务；
3、加班、值班操作实务；
4、女职工保护操作实务；
5、工伤的操作实务；
6、调岗调薪的操作实务
7、劳动关系解除或终止的操作实务；
8、经济补偿金、经济赔偿金、代通知金、违约金等计算方式。
9、解除劳动关系的后义务实务。
10、案例分享
