【职场沟通技巧第一天上午】沟通心理念
游戏：我说你画
沟通的重要性
高效能原则
高效能沟通前提
情感银行
游戏：密码解密
爱的五种语言
表白式我状况
预防式我状况
爱自己才有正能量
游戏：13种沟通绊脚石
【职场沟通技巧第一天下午】沟通关键点
游戏：故事接龙
快速提升EQ
高EQ沟通
好关系好沟通
三种性格分类
进入对方的频道
赞美10大策略
故事：狼狗的命运
【职场沟通技巧第一天晚上】沟通我无敌
游戏：文字的力量
演练：建立自信沟通心锚
当天学习内容回顾
【职场沟通技巧第二天上午】沟通心技巧
先跟后引法
双赢6步沟通法
三步自我表达法
沟通四分区
沟通4妙招
演练：职场沟通模拟
【职场沟通技巧第二天下午】沟通心力量
游戏：我是谁？
高效能6问
12步完全沟通法
代入沟通法
能量提升法
批评处理法
表扬能量法
完美沟通三部曲
心灵沟通法
课后作业：沟通自我修炼法
职场沟通技巧课程收获
增强沟通的自信，掌握沟通技巧；
提升职场沟通力，提高工作效率；
跨部门沟通零阻力，对接更顺畅；
轻松快乐沟通，每天投入工作。
