张瑞阳老师《创新思维与问题解决》课程大纲-京城名师培训网

张瑞阳老师《创新思维与问题解决》课程大纲

2024-03-01 08:55:56
创新思维与问题解决
主讲：张瑞阳老师
【课程目标】
- 了解问题的真正定义，形成问题意识
- 系统化地促进问题的形成和解决
- 掌握3C、4P及SWOT分析方法
- 掌握在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具
【课程时长】 二天
【课程大纲】
模块一：问题意识与创新思维
1、真正的问题是什么？
- 没有问题，是最大的问题
- 问题的定义和问题的种类
2、建立问题意识
- 妨碍问题意识的十种情况
- 问题意识的激发
3、创新障碍---固有思维及产生原因
- 过去经验
- 注意力导向
- 参照物
4、创新思维能力测试和评价
模块二：问题的形成
1、环境变化的把握
SWOT分析、3C、4P分析
2、上级目标和方针
- 我的任务和职责
- 问题的抽出
- 评估：你的问题是什么？
3、分析问题现状
- 从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察
- 5WHY分析法进行深层次挖掘
- ＭＥＣＥ方法介绍及练习
4、确定和界定问题
- 仅解决应该解决的问题
- 找出问题的领域
- 明确问题
- 陈述问题
- 量化差距
5、界定问题的头脑风暴法
- 头脑风暴法的流程及原则
- 头脑风暴法练习
模块三：创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1、发散思维—找出所有因素
- 实际工作中的分析工具
- WHY—WHY分析法
- 金字塔分析法
- 奖惩分析法
- 鱼骨图法
2、集中思维—找出核心因素
- PMI(+/-/兴趣法)
- 双因素比较法
- 多次投票法
3、创新思维—找出所有解决方案
- 类比法
- 借鉴法
- 逆向思维法
4、逻辑思维—找出合理的解决方案
- 评估与决策的重要性
- 逻辑决策和直觉决策
- 个人决策和团队决策的适应面
- 个人决策的工具应用
- 价值观权重评估法
- 决策树等工具
模块四：实战演练及总结
标签：张瑞阳

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