韩迎娣《数字化与AI时代下营销创新》课程大纲

一、数字与AI时代下营销环境与发展现状
1、思维创新技术路径
2、数字与AI时代下经济发展现状与态势
3、数字与AI时代下化，商业服务新机遇
4、数字化供应链商业变革

• 数字化生产
• 智能制造
• 供应链金融
• 数字化服务

5、基于数字共生的智能决策
6、数字与AI时代下营销框架体系
7、数字与AI时代下营销解决的核心问题及理论基础
8、数字与AI时代下营销机会与挑战

• 追逐流量到流量价值变现
• 新势力逆袭
• 数字与AI时代下内容，走量又走心
• 短视频的下半场
• 社交营销的商业变现

案例讲解
二、学会用数据认识你的用户
1、客户与用户的关系
2、数据挖掘探寻用户需求

• 企业级客户需求特征
• 个人用户需求特征

3、用户特点

• 用户结构
• X、Y、Z世代
• 消费能力分析

4、用户画像

• 用户信息标签化
• 用户画像消费场景
• 用户画像标签体系

5、大数据的用户洞察 – 数据维度

• 真实性
• 立体性
• 即时性

6、大数据的用户洞察 – 营销维度

• 目标用户旅程
• 营销活动评估
• 社交表现追踪
• 行为趋势洞察

7、用户心态与行为洞察

• 地域差异
• 真相加偏好
• 大道理不再信服
• 社会化多面人设
• 隐形X人口
• 算法行为对策
• 知识青年演进

8、基于用户洞察体验升级需求
9、用户增长系统

• 用户增长框架
• 用户生命周期
• 用户AARRR体系

案例分析、讨论与讲解
三、数字与AI时代下营销场景与营销策略
1、什么是应用场景
2、数字与AI时代下营销策略
3、数字与AI时代下营销的两个角色与三个环节

• 两个角色关系
• 三个关键环节

4、数字与AI时代下营销的数据能力

• 第一方数据运营
• 第三方数据
• 数据分析
• “内容”环节
• 营销服务与商业交易

案例分析、讨论与讲解
四、数字与AI时代下营销行动指南与未来发展趋势
1、找到用户突破口
2、回归用户场景与体验
3、打好年度大事件的关键战役
4、进入年轻人的圈层

• 和年轻人皮在一起
• 和年轻人共同创作

5、与多元用户达成情感共鸣

• “懂我”的快乐
• 个性化创制

6、未来用户价值链打造

• 懂我
• 与我互动
• 聆听我的心声
• 为我赋能
• 愉悦我

7、未来用户的解决方案

• 产品解决方案
• 交易
• 交付
• 互动

8、营销智能化进展与发展趋势
9、智能商业服务用户的三大特征
10、智能商业 未来已来