侯明哲《零售银行私域营销实践》课程大纲

零售银行私域营销实践
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：银行营销人员
授课方式：务实、点睛，互动性强，理论+案例+实践+互动

课程大纲：
第一讲：营销趋势解密

• 数字时代

1. 新基建与数字中国
2. 云计算、区块链、5G、物联网、大数据、AI等等
3. 企业数字化敏捷组织、文化、绩效变革

• 银行零售现状与未来

1. 银行数字化转型
2. 未来零售模式
3. 金融科技与营销科技
4. 数字营销新模式

• 数字营销

1. 用户画像
2. 中台建设
3. 智能商业

第二讲：私域全景—私域建设路径和模式

• 私域营销崛起

1. 公域流量现状和瓶颈
2. 私域营销机会机会
3. 私域的工具和平台分析：钉钉、微信.....
4. 案例解析：绫致中国

二、私域流量池建设

1. 平台搭建和数据梳理
2. 运营流程梳理
3. 组织分工和激励
4. 产品选择和定价

三、社群营销

1. 社群营销未来
2. 社群营销五部曲
3. 社群营销的坑
4. 社群营销运营技巧
5. 社群营销组织和分工激励
6. 案例解析

第三讲：私域工具—企业微信实践

• 企业微信

1. 企业微信发展
2. 企业微信3.0
3. 注册与养号

• 企业微信获客

1. 主动引流
2. 被动引流

• 企业微信促活玩法

1. 客户朋友圈
2. 客户标签
3. 消息助手
4. 智能话术
5. 活码
6. 高效一对多互动
7. 专业名片打造
8. ......

• 用户深度经营

1. 客户留存技巧
2. 客户召回技巧

• 管理模式

1. 群管理技巧
2. 客户迁移
3. 数据统计
4. ......

第三讲：私域实践——用户倍增

• 银行新营销

1. 内容营销
2. 直播营销
3. 社群营销
4. 电话营销新模式
5. APP营销

互动：营销互动协同玩法
二、打造极致体验—用户旅程地图

1. 用户旅程梳理
2. 痛点挖掘
3. 尖叫点打造
4. 尖叫点和营销融合

三、快速获客

1. MVP打造
2. 种子用户拉新模式
3. 用户裂变
4. 超级用户挖掘

四、会员倍增计划

1. RFM会员分层营销
2. 积分体系三大新模式
3. 付费联盟会员体系