1、对管理的进一步认识
1）管理是什么？
2）管理凭什么？
3）管理的主导力量是谁？
——卓越管理者的条件：如何管好人，如何理好事？
2、对绩效管理的进一步认识
1）绩效管理是什么？不是什么？
2）突破绩效管理的关键在于解决如下问题
——没有沟通就没有管理：如何达到沟通目的
——过程管理是关键：不要忘记本质
——指标设定是条件：如何设置绩效考核指标
——奖惩是保障：如何少花钱多办事？
——谁对绩效管理负责：三位一体的责任体系
3）企业绩效管理的程序
3、全面推动绩效管理
1）案例研讨：如何建立一个系统的绩效管理体系
→绩效管理的系统框架
2）案例分析：他们为什么成为不了冠军？
→绩效管理的三个杠杆：重塑战略、推动执行、挖掘人的潜能
3）建立战略导航
4）建立绩效指导思想、原则与要求
5）建立组织纪律与秩序
6）清晰绩效定位：消除责任灰色区、明确作业标准、共识目标
——案例研讨：如何抓目标落实
——三个手段消除责任灰色地带
——建立流程与作业标准
——目标的建立与绩效考核指标的设置
7）强化绩效管控手段：全程控制体系的建立
——案例研讨：如何抓工作落实
——计划管理的推行关键
——工作检查机制的建立
——如何有效进行绩效考核与分析
8）全面绩效激励体系：达成结果与否的处理
——奖惩体系与执行
——有效奖惩的关键
9）管理到位：六个核心要求
4、挖掘人的潜能：为组织与团队植入一颗“奔腾的芯”
1)如何让员工“听”你的？
2)管理者的“三个一”习惯
3)管理者管理转型：从高级业务员到管理者
4)案例分析：一个老团队的改善
