课程大纲
一.为什么要采用顾问式销售模式
(顾问式销售关键要素之一:明确方向)
1.顾问式比推销式更能真正满足客户需求
2.顾问式比推销式更容易完成销售任务
3.顾问式比推销式更容易引导说服客户
4.顾问式比推销式更容易得到客户的信任
5.顾问式比推销式更容易得到客户的尊重
6.顾问式比推销式更容易实现销售人员自我价值
7.讨论提升:结合上次培训与实际工作深入讨论互动
二.中国式顾问销售的本土特点
(顾问式销售关键要素之二:实战为本)
1.西方顾问式销售理念与方法的局限
2.中西文化与人际关系的异同点
3.中国客户与西方客户购买行为的异同点
4.中国式顾问式销售特点与策略
三.如何快速成为合格销售顾问
(顾问式销售关键要素之三:顾问资格)
1.顾问式销售模式策略的基础是什么
2.顾问式销售人员必须学习什么知识
3.顾问式销售人员必须掌握什么技能
4.顾问式销售人员必须具备什么态度
四.如何让客户认可你是顾问
(顾问式销售关键要素之四:客户承认)
1.客户认可顾问资格是成功进行顾问式销售的基础
2.让客户认可你是顾问资格方法之一:职务角色包装
3.让客户认可你是顾问资格方法之二:职称认证介绍
4.让客户认可你是顾问资格方法之三:专业顾问行为
5.让客户认可你是顾问资格方法之四:专业顾问工具
6.让客户认可你是顾问资格方法之五:行业知识经验
7.让客户认可你是顾问资格方法之六:企业专业顾问资源与机制介绍
8.让客户认可你是顾问资格方法之七:专业职业经历背景
9.让客户认可你是顾问资格方法之八:专业分析问题解决问题能力
五.如何做好顾问式销售
(顾问式销售关键要素之五:完成销售)
1.客户喜欢的顾问式销售沟通方式
2.深刻了解客户购买行为本质原因
3.灵活使用顾问式销售核心工具:SPIN
4.灵活使用顾问式销售核心工具:FAB
5.顾问式直接销售策略与流程
六.职业化顾问式销售行动力
(顾问式销售关键要素之六:行动!行动!)
1.成功销售工作两大核心要素
2.顽强进取的行动是成功前提
3.消除阻挡销售成功的五大阻力
4.既定销售目标必须落实到顽强行动