模块一：态度转化
80后与90后的差异比对
分享：怀旧、爱情、家庭、个性、创业、情绪
几块认知体系敲门砖
应用：相处与冲撞，相异而成长
模块二：认知重塑
80/90后的身份、角色与自我价值
研究：出生次序对个性的影响
新生代知觉世界的方式：等级式与成长式
与新生代沟通PAC心法
分享：自我内在冲突、人际沟通冲突、沟通方向
模块三：均衡管理
制度治人与均衡管理
心理实验：期望实验
平衡团队的左右力量
分享：这样的小鹰怎么办？
模块四：权威建立
问题：凭什么让新生代信服？
应用：
（1）让新生代提升责任心的方法
（2）管理者自我人格修炼之道
模块五：情感交互
心理实验：霍桑实验及应用
应用：安全感第一，情感第二
赏识--好员工是夸出来
信任--你来做，你负责
期望—我知道你可以的
工具：善用情感改变态度的流程设计
模块六：心灵助长
攻心为上，攻城为下
问题：激励新生代从哪里入手？
应用：下属分类与差序化格局
收尾：五大模块核心点串联——点点对线，线线对面，面面对
