课程大纲
第一部分：概述
1、什么是质量？
2、什么是管理？
3、TQM与现场品质管理
4、PDCA、CYCLE
5、质量管理的时代变迁
6、质量管理的观念变化
7、应用QC技法的目的
8、活用QC技法时的心里状态
第二部分：QC7大手法1——层别法
1、层别法定义
2、分层方法
3、分层注意事项
4、案例展示：分层法#
第三部分：QC7大手法2——检查表
1、检查表定义和特点
2、检查表分类
3、检查表制作方法
4、案例展示：检查表#
5、练习：检查表制作与分析#
第四部分：QC7大手法3——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
6、实战练习：根据已知数据制作柏拉图#
第五部分:QC7大手法4——因果图
1、因果图定义和特点
2、因果图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、因果图制作注意事项
5、因果图用在何处？
6、因果图如何使用？
7、实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析#
8、实战练习：生产线不良率高的原因分析#
9、简易图表的特点和种类
1
、柱形图制作方法
11、曲线图制作方法
12、面积图制作方法
13、点图制作方法
14、三角图制作方法
15、图坐标制作方法
16、简易图表制作注意事项
17、实战练习：制作生产线工位不良率图表#
第七部分：QC7大手法5——散点图
1、散点图定义和目的
2、散点图制作方法
3、散点图相关性判断
4、制作散点图注意事项
第八部分：QC7大手法6——直方图
1、直方图定义及术语
2、直方图制作方法
3、实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图#
4、实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图#
5、直方图使用方法
6、直方图的作用和用途
第九部分：QC7大手法7——控制图
1、控制图的定义和作用
2、控制图分类
3、控制图应用步骤
4、案例分析：某设备装机量控制#
5、控制图的应用
6、实战练习：根据数据绘制控制图#
7、控制图制作注意事项
第十部分：新QC7大手法简介
1、关联图
2、系统图
3、亲和图
4、矩阵图
5、PDPC法
6、箭条图
7、头脑风暴法
