黄迪祺老师《营销绩效管理与业务分析体系》课程大纲

• 世界500强如何看待营销绩效管理？其本质是什么？
• 营销绩效管理有哪些常用理念、方法、工具？
• 世界500强营销绩效管理如何落地？如何构建业务分析？
• 世界500强营销绩效分析常用的思路、方法、工具有哪些？
• 营销绩效管理人员的能力要求和职业发展路径？

• 培养营销绩效管理人员的“战略语言”
• 分享世界500强营销绩效管理的实践
• 培养营销绩效管理人员营销绩效管理的理念、常用方法及工具

• 世界500强如何定位营销绩效管理？营销绩效的本质是什么？

1. 重新思考绩效？
2. 被误读的平衡积分卡，世界500强的绩效管理流程
3. 从辉瑞的营销绩效部谈世界500强营销绩效管理趋势
4. 绩效管理的本质

• 绩效管理的经典工具

1. 平衡计分卡BSC
2. 关键绩效指标KPI
3. 目标-关键结果OKR
4. 个人业务目标承诺PBC
5. 适合一线销售人员绩效管理的“好勤快”模型

• 设计营销绩效KPI支持营销战略

1. 从业务策略到管控点到KPI
2. 设计KPI的注意事项
3. 讨论：三种不同的销售模式及其常用销售绩效KPI

• 营销绩效监控和持续改进：用业务分析体系支撑公司策略和绩效

1. 业务分析的战略语言（Concept Language）：营销绩效人员或业务分析人员如何有效地与管理层及业务人员的对话
2. 营销绩效管理的经典图表和工具
3. 业务分析的三大关键环节
4. 数据的三性：及时性、准确性、可转换性
5. 数据的分类：时点数据和区间数据
6. 业务分析的常用维度
7. 常用分析方法/技巧：相关性、聚类、排序、分类

• 世界500强的业务分析案例：常见的业务分析报表

1. 华为的海外营销绩效报表
2. GE的业务分析报表-结果的、过程的分析
3. 诺和诺德的业务分析报表：KPI报表、销售分析报表、营销审计报告
4. 英国萌蒂的业务分析报表
5. 诺华制药的业务报表
6. 几个反面例子

• 小结和回顾