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认知篇
1、认知新媒体传播
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案例：从20年前痞子蔡，看李佳琦IP网红时代。
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3个阶段，看清媒体演进，以及新媒体的下步趋势。
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社交化传播4大特点。
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传播模式和3大传播本质。
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解读“去媒化”。
2、 新媒体营销的3大关键
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解读：《2018社交电商报告》
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内容力：渠道经济成过去，内容经济已来临；
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人格力：打造IP型场景；
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连接力：建立粉丝粘性与情感依附。
研讨：当前企业的社交营销实施现状，未来机会在哪？
第1步搭建私域阵地，将流量私有化
3、搭建私域阵地：装粉
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选取装粉容器的5大关键（简易连接、及时互动、深度体验、便利交易……）；
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线上线下10大装粉容器，及粉丝互动适用性；
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私域阵地：微信号、群、圈、店、商的组合应用。
4、搭建私域阵地：引流节奏和波段
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案例《船歌渔水饺，4步骤引爆北京市场》
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讲解3大类型媒体（垂直型、口碑型、声量型）
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媒体引流：抖音、直播、短视频、QQ群、新浪、微博、论坛、天猫、京东……
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媒体与产品推广节奏的适配应用。
5、团队组建
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不同营销阶段的岗位结构；
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岗位编制和职责。
练习1：私域阵地的搭建。
第2步借助内容与活动营销，快速拓粉
6、推广手段
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案例《拼多多，300亿美元市值下的社交吸粉》
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案例《瑞幸咖啡的优惠券裂变》
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吸粉：优惠、服务、内容、神器、活动、场景、诱饵……
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加粉：混群、混圈、加好友、导入通讯录……
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互换：资源互换。
7、内容营销（重点）
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案例：《叫个鸭子，建立幻想式内容体系》
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内容设计：有用的内容（物因内容）和有品的内容（心因内容）；
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内容制作：UGC内容、原创、伪原创、约稿；
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10万+软文编写4个技巧！
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文案编排工具。
8、活动营销（重点）
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亲身案例：《喻叫兽接受佛山电台专访：解读华帝世界杯营销》
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跨界营销及活动资源整合；
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活动策划3个关键（有趣、能玩、可晒）
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H5页面活动工具。
练习2：内容营销策划；
练习3：活动营销策划。
第3步建立粉丝互动与裂变体系，形成引爆
9、互动体系搭建
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亲身案例：解读《朝阳大悦城的商业导流系统》
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互动界面管理：即，全渠道触点设计；
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用户分层体系：即，CRM2.0下，客户关系进程设计；
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互动内容设计：即，各分层用户的互动内容编排；
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智能投递：即，依据客户画像，精准投递内容。
10、社群互动
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案例1：从《拼凑模式下：小米手机和山寨手机的区别在哪？》看社群情感依附
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案例2：社群平台商业模式，解读《NIKE+运动社群》
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社群的作用（卖货、众筹、传播……）
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社群运营的5大关键（庙、僧、经……）
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社群运营的流程（卖货流程、分销流程）
11、自互动体系
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案例：《区块链应用：玩客币》
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建立会员与积分体系；
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积分获取渠道与动作激励；
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区块链代币：建立口碑联名体系；
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积分兑换体系（如：积分商城）
12、裂变体系
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招商：发展全民代言人；
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培训：线上、线下培训体系；
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激励：2级佣金机制；
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裂变：优惠券裂变、朋友券裂变、内容分享、商品分享；
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KOL挖掘：利用KOL进行UGC，传播曝光以及商品交易。
练习：社群互动模式规划。
第4步建立数据中台驱动机制，精细运营
13、感知
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收集：建立线上线下数据收集体系；
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建模：影响力模型；活跃模型；价值模型；偏好模型；
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识别：建立用户标签；（标签 = 事件、内容、频次）
14、互联
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数据孤岛：烟囱式系统的弊端；
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数据共享：数据中台的建立。
15、智能
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人：数字驱动客户（偏好、喜悦、体验……）
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货：数字驱动商品（智慧选品、智慧库存、关注度、动销、区块链溯源……）
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场：数字驱动运营和管理 （动线、客流、转化……）
练习：数据分析模型建立。
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