叶绍斌博士《慧眼识才，现代企业招聘面试技能提升法》课程大纲

慧眼识才，现代企业招聘面试技能提升法
主讲老师：叶绍斌

【课程背景】 
韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”
曾国藩说：“管人首在用人，用人首在识人。”
精准识人，正确用人，是每一位人力资源从业者的基本功，更是各级管理者的必修课。然后，在实际工作中，各级管理者总是绕不开选人、识人的常见“顽疾”：

• 搞不清真实需求，人才标准不清晰，“领导”主观因素大
• 求职者越来越会“应试“，面试官越来越不会“面试”
• 80/90/00后等新生代员工诉求把握不清
• 面试前后“落差”大，招进人，解决不了问题
• 空降兵“阵亡”率大 ，人力和业务时有“冲突”等等

本期课程，叶老师结合20年企业人力资源工作经验及丰富的中高级人才招聘实战经历，为大家深度分享识人、招人的优秀实践和方法体系，并能为我所用，从根本上解决企业现存的人力招聘痛点、难点和焦点问题，并学之有用，用之有效。
【课程收益】

• 基于战略人力资源管理思维，引导学员理解并应用人力资源管理的业务导向性，把握人力资源“从业务中来，到业务中去”的核心主线
• 理解企业人才获取规划的执行路径，从能力需求分析、内部人才盘点到差距分析，再到人才获取策略，让学员系统性认知企业能力差距补齐的方法论
• 从招聘实战角度，并参照华为等优秀实践经验，解析企业面试流程的三大步骤、三大关键点，直击目前众多企业在招聘中的痛点、难点问题。
• 详细解读常见7大面试法，并结合实战分析常见面试误区、面试“陷阱”，提出人力招聘过程中的有效规避方法。

【课程特色】

• 简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理
• 实战：大量的工具、模型和案例，让学员学之即用
• 系统：让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【课程对象】 企业各级领导、干部、管理者等，企业人力资源从业者，包括HR主管、经理、总监、总经理等
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程大纲】

• 面试官角色认知

1. 作为面试官，你真会面试吗？

• 选人的10大常见痛点

案例：王经理为什么总是招不到合适的人？

2. 面试中的常见心理误区

• 首因效应：第一印象，先入为主
• 近因效应：后来居上，以新盖旧
• 刻板效应：固化印象，以偏概全
• 晕轮效应：“爱屋及乌”，光环加身
• 相似效应：“物以类聚，人以群分”

互动测试：场景中有什么“心理效应”干扰了你的判断？
分享：心理学家奥里欧文斯：面试中的“5分钟”怪圈

3. 面试官选拔与管理

• 面试官的角色定位及核心技能要求
• 面试官的选拔要求及资格管理
• 面试官的培训开发
• 面试官的使用规范及考核

分享：华为企业面试官的管理规定及实际应用

• 人才获取规划： 聚焦业务，精准打捞

1. 人力需求分析

• 业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？
• 关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？
• 精准招聘的3个步骤3个关键

2. 人才盘点

• 摸底任用：行不行、够不够、稳不稳
• 梯队建设：聚焦未来、识别潜力   
• 挖掘高潜：赚头、奔头、念头

3. 人力差距分析

• 质：人才质量，能否满足当前及未来？
• 量：人才数量，能否有效支撑业务发展？
• 补：补足差距，需要什么样的业界人才？

4. 人才获取策略

• 招聘：对标业界，获取“明白人”
• 内部挖潜，“活水”计划
• 弹性配置，降低用工成本与风险

讨论：结合当前及未来业务发展要求，企业现存的人力差距和挑战主要表现在哪些方面？

• 人才画像：企业需要什么样的人才？

1. 胜任力模型及招聘应用

• 素质冰山模型及人才画像（案例）
• 胜任力模型、三个层次及在人才甄选中的应用（重点：冰山下）

2. 人才标准

分享：华为用人6大标准及应用
分享：阿里用人3种境界及应用

3. 职位分析与职务说明书

• 工作分析的作用、主要流程和方法？
• 如何制作及应用职位说明书？（案例）
• 工作分析常见问题有哪些？

讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx部xxx（企业指定）这一岗位的人才画像？

• 招聘实战：精准识人，快速获取

1. 企业面试管理流程设计与优化

• 招聘面试流程设计的一个核心要素
• 招聘面试流程设计的三大步骤
• 招聘面试流程设计的三大关键点     

2. 如何高效获取部门需要的优秀人才？

• 常用渠道优劣势比较
• 如何高效实施内部推荐
• 定点猎聘技术的方法和工具
• 网站搜猎技巧、新媒体手法运用
• 如何提高猎头招聘的质量和效率

分享：华为猎聘人才挖掘方法及要求
讨论：针对不同岗位，如何选择和用好招聘渠道？

3. 常见面试法及实战应用

• 结构化面试
  1. 什么是结构化面试？
  2. 结构化面试的优势与不足
  3. 结构化面试的实战应用技巧

分享：结构化面试实战案例

• 行为面试法
  1. 行为面试法VS传统面试法
  2. 深层探究五大技巧
  3. 行为面试的5大步骤
  4. 行为面试的5大技巧

分享：行为面试实战案例

• 情景模拟法
  1. 什么是情景模拟法？
  2. 情景模拟法的招聘应用场景
  3. 情景模拟法的实战应用技巧

分享：行为面试实战案例

• 无领导小组讨论
  1. 什么是无领导小组讨论？
  2. 无领导小组的应用场景及注意事项
  3. 无领导小组的实战应用技巧

分享：无领导小组讨论实战案例

• 文件筐测试法
  1. 什么是文件筐测试？
  2. 文件筐测试的应用场景及注意事项
  3. 文件筐测试的实战应用技巧

分享：文件筐实战案例

• 答辩与演讲式面试
  1. 答辩与演讲式面试的设计思路与方法
  2. 答辩与演讲式面试的实战应用技巧

视频：答辩与与演讲面试

• 压力面试法
  1. 什么是压力面试法？
  2. 压力面试法的设计思路与方法
  3. 压力面试法的实战应用技巧

分享：压力面试实战案例

4. 面试评价

• 面试评价的常见误区
• 怎么写面试评价？
• 面试评价怎么写才有用？
• 面试评价的内容要素和注意事项

分享：面试评价的好、坏案例及避坑方法

• 综合答疑现场答疑+咨询

通常答疑时间为10-20分钟，1天以上课程可设计专门的研讨咨询环节