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刘平青教授《积极员工关系管理》课程大纲
2023-03-01 15:36:54
《积极员工关系管理》
主讲：刘平青
教授
博士生导师
培训背景与目标：
自《劳动合同法》颁布出台后，企业用工成本不断攀升，却没有带来应有的员工劳动生产效率的提高，劳资关系日益紧张、冲突不断。在这一领域的课程中，劳动关系管理更多从冲突论、多元论的视角，过分强调保障员工的权利和诉求；而传统的员工关系管理则在一定程度上把员工当作工具看待，强调刚性的规范化管理。
本课程从合作论的视角，强调构建企业中的积极员工关系，以
“预防-构建-合作-用心”的思路，
结合大量的本土案例，
将积极员工关系管理产生的背景、基础理论、应用策略等方面的内容生动地呈现出来，使学员在管理岗位上轻松
“驾驭”员工关系，在企业中营造合作共赢的雇佣关系。
培训对象：
企业各层次管理者、各类员工
培训时间：
1-2天
课程提纲：
一、积极员工关系管理缘何而来
1
、传统劳动关系管理只讲“法”不讲“情”
（
1
）《劳动合同法》及配套法规条例并未减少劳资纠纷
（
2
）中国情境下工会力量薄弱
（
3
）企业员工法律维权意识淡薄
（
4
）企业雇主严格守法成本太高
2
、传统员工关系管理重“刚性”缺“柔性”
（
1
）传统员工关系管理将员工视为“工具”
（
2
）严苛的管理方式导致员工反感抵触情绪
（
3
）刚性关系在中国情境下缺乏人情味
（
4
）中国人讲究灵活变通，关系构建与协调亦是如此
3
、积极员工关系管理是中国情境的产物
（
1
）中西差异视角下的组织管理困境
（
2
）被逼出来的“积极”
（
3
）“积极”也是一种平衡
（
4
）积极员工关系下的柔性管理艺术
二、积极员工关系管理的理论依据
1
、“扁担”理论
2
、差序格局
3
、人情面子
4
、社会交换
5
、心理契约
三、企业员工从哪里来
1
、“小皇帝”、“小公主”成了新生代员工的主体
2
、新生代员工的个性特质
3
、新生代员工管理的困难与挑战
4
、破解“一管就死”的难题
5
、追根溯源，探查原生家庭对个体成长的影响
四、作为员工，融入复杂职场需
“十八般武艺”
1、
人际吸引力法则
2、
“职业化”不是那么简单
3、
人际沟通法则
4、化解人际
冲突的艺术
5、向上管理很重要
6、与同级的关系很微妙
7、管好下级不容易
8、做好平衡，不要让自身职场生存环境“亮红灯”
五、作为管理者，积极员工关系是企业和谐运作的基础
1
、劳资纠纷、劳资冲突导致企业资源内耗
2
、员工消极怠工导致企业生产效率低下
3
、盲目对员工好，员工未必感恩
4
、员工诉求多种多样，如何平衡
5
、积极员工关系管理的策略与技巧
6
、积极员工关系管理要将企业带向何方
六、全方位的积极员工关系管理
1
、入职开始让员工产生组织归属感
2
、学会如何对员工说“不”
3
、做员工的“垃圾桶”
4
、识别并管理员工情绪
5
、企业提升员工道德商数的途径
6
、将潜在的矛盾随时化解
7
、把队伍打造成“招之能来、来之能战”的状态
8
、协助员工做好职业生涯管理
9
、不要让离职员工成为“愤怒的小鸟”
10
、沟通功夫在平时
标签：
刘平青
邀请老师授课：
联系客服电话：
13811229543
（工作日8:30-18:00，仅邀约嘉宾出席演讲，其他需求勿扰）
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