苇草智酷创始合伙人，老龄社会30人论坛成员，信息社会50人论坛成员，盘古智库老龄社会研究中心主任，中国红十字基金会理事，中国慈善联合会理事，前阿里巴巴集团高级研究员、副总裁、阿里研究中心主任，长期致力于研究和推动电子商务、信息社会、老龄社会，以及商业创新和社会创新。
长期专注于电子商务、互联网经济和信息社会领域。提出新经济三位一体、从三次产业到三层生态、电子商务经济体、电子商务服务、电子商务生态以及电子商务以商务为本等重要观点和概念。主持或参与国家发改委“中国信息经济发展趋势与策略选择”和“电子商务发展‘十一五’规划”、商务部“中小企业电子商务应用”以及阿里研究院“信息经济前景研究”等重要课题。主编或著有《电子商务服务》《信息经济与电子商务知识干部读本》《网商赢天下：阿里巴巴的商业新视界》《电子商务——从理念到行动》《电子商务导论》《电子商务纵横谈》等。
长期致力于研究和推动电子商务、信息社会、老龄社会，以及商业创新和社会创新。
提出和倡导老龄社会认知体系、社会创新五大方向、新经济三位一体、从三次产业到三层生态、信息经济三动力、电子商务经济体、电子商务服务、电子商务生态、电子商务以商务为本，以及后天观、井蛙观、胡噜观、不立不破观等。
主持或参与国家发改委十三五规划预研“中国信息经济发展趋势与策略选择”和“电子商务发展十一五规划”、商务部“中小企业电子商务应用”、科技部“中国电子商务发展战略“等重大课题。
1997年任商友商务总经理，推动国家计委1995年立项的基于计算机网络的跨地域综合性社会化商品流通体系（国内首个电子商务建设项目）——中国商品订货系统（CGOS）的体系建设、业务展开和互联网升级，以及与中国惠普战略合作。
2007年加入阿里巴巴、创立阿里研究中心（阿里巴巴集团研究中心），先后担任阿里巴巴集团高级研究员、副总裁、阿里研究中心主任、杭州师范大学阿里巴巴商学院副院长，以及阿里研究院学术委员会主席、高级顾问，推动网商、企业社会责任、电子商务服务、电子商务生态、新商业文明、网货、网规、淘宝村、沙集模式、乡村电子商务、电子商务园区、电子商务经济体、信息经济、新经济研究，以及阿里巴巴青年学者支持计划（活水计划）、信息社会50人论坛等。
2017年，以让天下思想者连接起来、让思想流动起来、让思想直立行走为主旨和愿景，在网络智酷（始于2014年）基础上，共同创立苇草智酷。
2018年共同发起和创立老龄社会30人论坛、盘古智库老龄社会研究中心，推动老龄化与老龄社会研究、交流和影响力，促进老龄社会创新、政策、产业和社会转型。
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