逆商情压专业培训认证导师：孙天璐
【专家简介】：
Ø 中行、建行、工行、招行、兴业、华夏等多家银行情压课题专家讲师
Ø 国家高级企业培训师
Ø 上海交大认证企业导师/职业教练
Ø MBA——应用心理学方向
Ø APPC员工心理健康师，EAP员工帮助计划执行师
Ø 《高逆商思维》系列课程开发者及导师
Ø “云端”演讲实战训练营合伙人及讲师
Ø 10年外企、上市公司管理经验，5年企业内部培训及管理工作经验
【专业背景】：
孙天璐老师有着10余年外资集团及上市公司高级管理、营销管理、人才发展的工作经历，在团队管理、绩效管理、组织发展方面积累了丰富的理论知识与实践经验。在职期间，主导搭建中国分公司企业商学院，配合公司战略发展，主持了几十个培训项目。同时孙天璐老师是培训课程设计领域的专家。专注于把心理学、脑科学、行动学习等内容付诸于商业实践并总结凝练成理论结合实践的系统课程。
【主讲课程】：
Ø 精品课-情压管理三部曲：
管理岗：《情绪压力管理与幸福力提升》——情压管理，聚焦幸福力提升
营销岗：《情绪压力管理与人际情感维护》——情压管理,聚焦人际经营
基层岗：《情绪压力管理与挫折商提升》——情压管理，聚焦AQ逆商提升
《女性压力管理》——专为职场女性设计的全方位压力管理课程
《领导者向下管理压力，提升动力》——领导者管理下属压力，提升动力
《领导者向下管理的12堂思教课》——针对基层员工12种常见情绪/困扰
Ø 职业素养:
《新员工角色转换+职业素养+阳光心态》——银行新员工启航阶段必修课
《职业生涯规划与逆商提升》——结合银行业特点，引导员工合理规划职场
Ø 沟通类：
《银行网点沟通，落地有效》——深度的性格解析+针对性的沟通技巧。
《客户经理沟通，谋之有道》——商业心理理论+影响力+沟通的策略。
《看电影，学沟通》——电影片段+实用技巧+演练，注重沟通的应用。
【部分项目案例】：
Ø 上海长宁区金融行业2021“内卷&躺平”主题直播 9千人在线
Ø 中国银行-“员工压力管理与幸福力提升”项目
Ø 上海工商银行“幸福力提升三步曲“主题培训项目
Ø 花旗银行-女性领导力培训项目
Ø 光大银行-3月8日女神节幸福力提升项目
Ø 建设银行-“启航·护航·远航”项目
Ø 兴业银行杭州分行-“青蓝飞扬”培训项目
【授课风格】：
注重启迪学员思考，在体验环节中探索和提升。课程开始为学员理清课程脉络，帮助学员思路清晰地主动学习。课程内容逻辑清晰，层次分明，案例贴紧学员实际工作场景，授课技巧灵活多样，将前沿理论简单易懂地讲授给学生，润色生活，高效工作。善于运用角色扮演、案例讨论、视听启迪、头脑风暴、游戏体验等教学方法，提升学习热情，体验感和学习效果。
【服务过的客户但不仅限于】：
银行类：
中国银行、工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、中信银行、农商银行、民生银行、花旗银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、江苏银行、宁波银行、中原银行、徽商银行等。
企业类：
Ø 中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国石油、中国烟草集团、国家电网、上汽集团、上海燃气集团、振华重工、城发集团、豫园集团、信谊药业、新虹桥集团等。
Ø 百度、携程、COOPER、现代电梯、新世界大丸百货、净城环境科技、上海金豹、金汇通航、巴诺美、绿十字等。
【学员评价】：
谢谢孙老师！今天课程收获很大。很喜欢老师的授课风格，互动活动中，受到很大启发。课程中性格分析太准确了，现在终于明白为什么领导总是批评我汇报工作不够详尽了，原来我们性格差异这么大啊。我尝试用老师教的方法改进自己沟通的方式，果然奏效啊，太开心了。最近被领导夸了，好开心。感谢孙老师。
---- 银行培训学员
我今天最大的收获是，压力管理要了解放松的原理。孙老师教的工位减压法，午休减压法和假日减压法非常实用。好记，好用，还可以教给家人。以前工作中，急躁的时候很容易发脾气，现在在老师的帮助下，了解了自己的心理模式，应用老师教的方法管理自己的情绪，很有效果，内心也觉得更平和了，没有以前那么纠结了。
---- 银行培训学员
孙老师好！最近在带教下属的时候应用了课程当中的工具，效果很好。以前下属搞不定的事，我都要亲历亲为，总要忙着到处救火，自己的事情经常要加班做。但是，现在用教练式辅导的方式带教，下属也开始学着自己处理问题了，不会频繁地找我来救火，然后有些内容用教导式的方式带教效果更好。关键任务分析表这个工具特别好，原来带教这么抽象的工作也可以量化分解。
---- 著名通信公司培训学员
Hello，孙老师。今天我在公司的演讲大赛中得了亚军，好激动啊。以前，特别害怕上台讲话，因为特别紧张，手心冒汗，总是忘词，以前很多失败的经历，所以特别抗拒当众讲话。但是现在的我特别自信，谢谢老师教我们的演讲技巧，突破自我的感觉特别好！
---- 著名集团公司培训学员
课程名称：《女侠压力管理》
主讲：孙天璐老师6课时
课程背景：
女性的认知方式和男性有很大区别，类似环境中，女性面临的压力源更琐碎、更复杂。而“多变”、“竞争激烈”通常被用来形容当今的时代。随着外部经济环境的变化和企业间竞争的加剧，女性从业者的担子越来越重：
Ø 绩效压力不断增加，任务数量多，要求高，需在不同任务间切换；
Ø 通信技术越来越发达，家庭和工作的界限无法有效地区分；
Ø 各种会议，培训，企业内外部沟通占用大量工作和私人时间；
长期置身于焦灼的压力之中，从业者身心疲惫，易产生职业倦怠，迷失在琐碎的压力事件中，导致焦虑、抱怨、抵触等负面情绪，幸福感&生产力降低。本课程为女性从业者量身定制：
1、（压力释怀）跳出日常琐碎，认知人类压力的根源和女性压力特点；
2、（健康护航）身体是革命的本钱，好的身体是高效工作的保障；
3、（智慧管理）智慧管理强调在工作日及时清理负面压力，假日为自己赋能；
课程体验与理论相结合；贴紧女性工作生活日常，从健康管理和压力管理（压力源、压力认知和压力缓解）两个方面给予实用的工具，为女性从业者心理赋能。
课程收益：
1. 客观地认知压力
2. 了解女性的压力特点
3. 应用实用有效的健康管理和压力管理的方法
4. 提升女性从业者职场幸福力
授课方式：体验教学为主、视频启发、案例教学、互动游戏等
课程对象：女性银行从业者
课程名称：《管理好时间，再见拖延症》
主讲：孙天璐老师6课时
课程背景：
拖延分别是时间管理、效能提升甚至压力管理体系中的一脉。拖延是很多人内心的顽疾。千里之堤毁于蚁穴，可能“拖延”就是那个蚁穴，而毁掉的可能是职场人的效率、自信、热情，甚至一定程度的自尊。在拖延的过程中，职场人内心并不舒畅，但不知为什么，却无法停下拖延的惯性延续。一次次信誓旦旦地努力改变，一次次又对自己失望，自责。这样的负性循环会让员工在一次次自我否定中失去自信，热情，希望。改变拖延并不是不只是改变态度，下决心那么简单，而是需要从认知改进、心理改变、实用工具三个维度入手。本课程以克服拖延为重点，结合时间管理、目标管理的工具帮助学员提升行动力。
课程收益：
1. 了解拖延行为的心理根源
2. 改变导致拖延行为的错误认知
3. 了解导致拖延的内在特质
4. 应用克服拖延、时间管理、目标管理的实用工具提升工作效率
授课方式：讲授、视频启发、案例分析、小组讨论等
课程对象：企业各级员工
课程名称：《面对高权威人士，如何高效表达》
主讲：孙天璐老师6课时
课程背景：
面见客户、向上汇报、提报方案、公开演讲等场景中，我们需要面对客户、领导、投资方、专家等高权威人士。这些重要的场景对商业人士来说，往往意义重大。但有时，越是重视，越是紧张，容易发挥失常。同样的内容，用不同的方式表达，有人四两拨千斤，“事半功倍”，有人吃力不讨好，“事倍功半”。
面对高权威人士：
Ø 如何从容以待，为自己获取优质资源？
Ø 如何避免紧张恐惧，语无伦次，形象顿失？
Ø 如何让忙碌的领导为你驻足，与你深入沟通？
Ø 如何让你的表达引人入胜，逻辑清晰，理性与感性兼收？
Ø 如何把“我要讲”，变为“你想听”，赢得客户的尊重和订单？
《面对高权威人士，如何高效表达》课程帮助学员从根源上克服“久病缠身”的紧张感；将杂乱的表达内容梳理成形，去冗存精；搭建逻辑清晰的表达框架；恰当地使用技巧让表达更高效。理性层面上，字里行间有理有据，环环相扣，各部分内容合理地分类合并，各司其职，最后系统地组织在一起，指向主旨；感性层面上，让表达者的内容直达人心，促进行动，达成最终目标。
课程目标：
1. 了解表达紧张感和恐惧感的科学原理，标本兼治的同时将其转化为自信。
2. 从“0”到“1”，用一张表格系统地梳理出核心表达内容。
3. 根据相应场景选择适用的表达结构。
4. 应用金字塔原理合理编排内容，让表达逻辑清晰。
5. 能够应用三种以上的表达技巧，提升说服力和影响力。
授课方式：讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练等
授课对象：银行各层级员工
