李治江 老师
美国格理集团专家顾问
Persona领导力教练
HPF促动师认证讲师
上海圆石金融研究院产业研究员
中国管理科学研究院高级研究员
《销售的常识》图书作者
【讲师履历】
市场营销专业科班毕业,先后在欧普照明(上市公司股票代码603515)国美电器(HK00493)、联强电通等企业担任过销售主管、大区经理、营销副总、销售总监等职。10多年市场一线营销管理经验,将营销理论转化为落地方法,遵循“训战结合,实效落地”的原则,被誉为最接地气的实战派讲师;
11年营销培训经历,培训场次高达1500余场,大小班课程都能游刃有余。根据企业需求进行定制化课程设计,课程内容深入浅出,培训风格诙谐幽默,使用团队共创、世界咖啡等促动技术,引导学员现场输出成果。服务客户都是行业龙头企业,美的集团合作10年时间培训场次达60余场,被称为美的御用讲师;
多年来笔耕不辍,有多篇文章在《中国营销传播网》、《销售与市场》杂志、《华夏酒报》等媒体发表,自媒体#老李谈销售#拥有10万粉丝。先后有《销售的常识》、《会帮人的导购才赚钱》等图书出版;
两门原创版权课程《情感营销—讲故事拿订单》、《门店销售动作分解》;50余位讲师完成《门店销售动作分解》课程认证;从课程培训到落地辅导,《985零售门店帮扶项目》服务了远大新风、方太电器等众多行业一线品牌,并已获专利。
【课程特色】
训战结合——用项目思维做培训课程,把每一场培训设计成学习项目,根据客户需求为企业定制“课前调研”、“课程交付”和“课后追踪”三大学习任务阶段;
成果转化——培训课程融入了更多的促动技术,根据不同的教学场景使用世界咖啡、团队共创、鱼缸会议等促动技术,引导学员现场输出落地的工具与话术,;
寓教于乐——轻松幽默的语言加上实战干货分享,不做活动不打鸡血不喊口号,学员上午听完下午就能用;情境式教学现场互动,学员乐于参与学得开心。
【课程体系】
《大客户销售实战训练营》(2天)
《激活—打造狼性销售执行团队》(2天)
《销售目标管理落地》(2天)
《打造高绩效营销团队》(2天)
《情感营销—讲故事拿订单》(2天)
《渠道开发与招商谈判》(2天)
《教练式经销商管理》(2天)
《新零售裂变增长》(2天)
《超级店长训练营》(2天)
【服务客户】
母婴食品:
圣元奶粉(18场)、合生元奶粉(7场)、贝智康奶粉(10场)、纽贝滋奶粉、贝贝熊母婴连锁、云朵童装、
新希望六和(2场)、正大食品(2场)、温氏集团、明康汇、爱哆哆喜饼、鲁润阿胶、商源集团、钱大妈、苏食肉庄、香驰粮油
服装百货:
周大福珠宝(2场)、金伯利钻石(11场)、变革服饰、迈橙服饰、芳菲尔女装、多彩多姿内衣、瑞贝卡女鞋、ECCO、花花公子男鞋、天长地久婚纱摄影、纪念日服饰连锁、凡人优品、蚕之都丝绸商场、鸿润羽绒被(2场)、盈昌眼镜、鸿润羽绒被、水星家纺、江阴阳光集团、朱炳仁铜、张小泉、一念七宝(2场)、维多利亚纸业(2场)、马培德办公用品、恒晟图文(2场)、盈昌眼镜、惠人原汁机、朱炳仁铜、张小泉、正佳科技、环球互易、龙文教育、诺贝儿教育
汽车五金:
盖茨皮带(2场)、邓禄普轮胎(14场)、弗列加滤清器、圣戈班量子膜、世达工具(5场)、瓦格纳喷涂设备、莱丹工具、固瑞克工具、兰博尔科技、爱玛电动车、小刀电动车、洪都电动车、欧派电动车、国威电动车、五星钻豹电动车、新艺电动车(2场)、锣响汽车(2场)、徐工挖掘机、国盛科技、亿利集团、汇锋传动、威乃达医疗器械、世寰智能、金正环保、杰上杰材料
家具建材:
美的电器(53场)、海信电器(13场)、方太电器(17场)、海尔集团(2场)、老板电器、中国燃气、华润燃气、大金空调、象印电器(5场)、美图手机、远大新风、马可波罗瓷砖(23场)、诺贝尔瓷砖(12场)、东鹏瓷砖(7场)、TOTO卫浴(2场)、九牧卫浴(1场)、乐家卫浴(2场)、摩恩卫浴(5场)、我爱我家装饰公司、星杰装饰(2场)、圣都装饰、美克ART、顾家家居(6场)、亚振家具(2场)、满屋研选、曲美家具、喜梦宝儿童家具、金百利软体、宫廷壹号、中信红木、明堂红木、红古轩
零售连锁:
中国电信(5场)、中国移动、中国联通、中国人保(6场)、双安商场、华地百货、八佰伴、重庆商社(2场)、青岛悦荟、歌林小镇、红星美凯龙商场(46场)、百安居、五星电器(2场)、新百电器(2场)、宏图三胞、居然之家(12场)、第六空间、齐家网、亚太动力
超级店长训练营
一、课程背景:
店长是一个门店生意的灵魂,只有优秀的店长才能带领团队创造出优异的业绩。《超级店长训练营》从店长所需要具备的思维、心态和技能三个方面出发,对店店长进行全面系统的能力提升,从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系,不但彻底地解决了门店短期经营困境问题,更为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。
二、课程收益:
1、帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;
2、快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;
3、通过系统实战落地方法实现门店业绩持续增长;
4、引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;
5、从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力.
三、课程大纲:
第一模块、超级店长内功心法
一、 超级店长管理角色认知
超级店长的九大岗位职责
超级店长十大管理者角色
案例分析:门店业绩持续下滑,怎么办?
二、超级店长职业素质修炼
从管理型店长到经营型店长
金牌店长的老板心态修炼
店长的三大工作内容转型
案例分享:星巴克店长的八分钟微创新
第二模块、目标管理落地系统
一、经营计划与目标分解
门店业绩经营五维度分析
目标管理的三大落地系统
沙盘模拟:制定某门店年度经营计划
二、目标管理三大落地系统
1、目标设定:三级目标管理
任务目标/流程目标/工作目标
实战演练:门店销售三级目标分解
2、过程监控:PDCA管理闭环
培训赋能体系&绩效考核体系
落地工具:员工月度重点工作考核表
3、结果反馈:绩效面谈辅导
六种不同员工类型的绩效面谈技巧
落地工具: ORID聚焦性对话
第三模块、新零售门店业绩倍增
一、 新零售门店关键价值链
新零售“人、货、场”重构
门店生意关键价值链梳理
实战演练:强优势&补短板
二、新零售集客引流
异业联盟带单四种模式
微信、抖音自媒体营销
社群营销集客引流模式
实战案例:facebook与汉堡王跨界营销
三、新零售成交转化
门店五种产品角色分析
产品组合八个基本原则
新零售体验式营销场景
促销活动设计八个思路
实战案例:不卖隔夜肉的钱大妈
四、新零售裂变增长
门店创新服务八个方法
老客户维护的三种模式
私域流量打造超级用户
实战案例:孩子王玩转私域流量
第四模块、团队管理激活个体
一、三大战役锻造销售铁军
入门训练:重塑销售激情状态
随岗辅导:一对一教练式辅导
专项训练:门店销售动作分解
案例分析:鹰的训练课程
二、 门店员工高效激励
员工激励两大理论基础
员工激励四项基本原则
高效激励员工的10个方法
实战演练:工作带教重要的事情说五遍
第五模块、知己解彼沟通技巧
一、 店长批评与赞美技巧
同理心沟通法则
赞美员工的五个步骤
把握批评员工的尺度
实战案例:店长如何管理刺头型员工
二、店长高效沟通倾听技巧
复述/感性回应/假借/先跟后带/隐喻
实战演练:高效倾听反馈技巧演练
三、DISC四种类型员工沟通技巧
力量型员工的特点与沟通技巧
活泼型员工的特点与沟通技巧
和平型员工的特点与沟通技巧
完美型员工的特点与沟通技巧
实战演练:团队DISC行为风格测试
第六模块、打造团队“执行力”
一、 提升团队执行力四个原则
要事第一,全神贯注
分解目标,落实行动
积分衡量,一目了然
实时跟进,贯彻始终
二、六种不同团队文化的打造
梦想文化学校文化军队文化
家庭文化土匪文化球队文化
实战案例:余店长借客诉打造缺憾服务文化
三、打造团队文化落地方法
如何开一个“激情四射的早会”
企业文化制度上墙
实战演练:如何召开一个激情四射的早会
第七模块、超级店长情境演练PK(可选内容,两天一夜课程晚上PK演练)
金牌店长管理实战情境演练,将店长在日常管理工作中遇到的难点问题进行现场演练,情境可以由培训师指派或者现场收集,一方学员扮演店长,一方学员扮演店员,两两一组PK对抗,最后由培训师进行点评,时间在3小时左右。
(1)员工利用下班时间做微商微信刷屏,怎么办?
(2)老导购员抢单造成其他导购员抱怨,怎么办?
(3)导购为了拿单无底线低价不择手段,怎么办?
(4)大活动马上开始,员工说家中有突发急事请假,怎么办?
(5)工作期间员工懒散、八卦、拖沓,传播负能量,怎么办?
第八模块、超级店长落地工具8张表格
落地工具1:《门店销售任务分解表》
落地工具2:《销售目标落地行动计划表》
落地工具3:《员工绩效面谈记录表》
落地工具4:《门店产品组合分析表》
落地工具5:《产品销售清单(加法表)》
落地工具6:《时间管理四行日记》
落地工具8:《月度重点工作考核表》
落地工具9:《门店早会标准化流程执行表》
(全课程目录完)