叶敦明老师 工业品营销专家
常驻地:合肥
【资质背景】
北京大学经管系研究生
时代光华名师在线、慧聪商学院特邀讲师
ABB输配电、韩国现代电子两家世界500强企业的7年中高管理层经验,
价值中国网、哈佛商业评论网、第一营销网、中国营销传播、
全球品牌网的专栏作者
国内2家知名策划与咨询公司6年营销咨询经历,2家企业营销总经理的3年实战指导
【自我解读】
当了5年中学英语老师后,因着英语这一单纯的优势,1994年进入世界500强企业ABB合肥变压器有限公司,从此与技术营销、价值营销结下了不解之缘。1995-2000年,在韩国现代电子工作,历任办事处经理、工厂总经理和华南大区销售总监,负责DVB数字卫星通讯系统以及DVD机芯的销售,对于大客户营销,从入门到出业绩,再到实战领悟,不知不觉走在前列了。
1996-1997年,国内数字卫星系统刚刚有业务,在面对飞利浦、GE、luxsonar 等强劲对手的格局下,一举拿下国内5家省级电视台上星业务。1999-2000年,在DVD机芯行业排名倒数第一的不利状况下,经过半年的客户调研与实地拜访,终于找到了业务突破口,短短一年时间内销售从0到过亿,成为大陆地区行业排名第一。
2003年6月,在为宁夏红枸杞酒咨询服务一年之后,应邀进入企业指导销售实战。广告费锐减一大半,行业对手突然间增多,但靠着终端提升、经销商升级以及礼品营销的拉动,业绩反而大幅提升30%以上。
营销咨询行业、2家知名企业(上海前景传播、上海联纵智达咨询集团)的6年时间里,开始了“揭开表象看本质、战略中导入执行力、体系中寻找增长突破口”的烧脑与践行之旅。这段经历,对于一个咨询式营销教练而言,炼就了“高度与效度”的艰难而执着的职业信念。
进入到营销培训行业后,先后成为中国鑫达集团(汽车行业改性塑料第一供应商)的3个中长期集训班;中石化长城润滑油大客户营销系列培训讲师(北京、南京、武汉、咸宁、济南等);沈阳机床股份(全球机床行业第一名)工业服务商转型的核心咨询师与首席培训师,服务周期长达3年;富士康(全球最大电子产品制造企业)的电商转型的核心讲师;中联重机(中国最大工程机械与农机企业)海外营销与电商业务的特邀培训师—专业有厚度,服务有温度。
【授课特色】
出离实战:反思中找出关键问题、反省中改变自己,以客观的视角重新看待困扰自己和团队的大问题,梳理思路、捋顺流程、凝聚团队,用新的战斗力,去解决老问题。
进入实战:理论要简单,学得快、用得快--常规工具,能用到位,用出新意;创新工具,能结合实战,迸发新活力。实战情境的设计,符合真实场景,要素鲜活、结构鲜明,学员和小组都能融合到同一个情境中,分享方法、切磋战法,在实战中,实地提升、实效成长。
营销教练:调动学员参与,用问题引导他们、以互动激发他们,并通过总结、评点来提升他们。学员是培训的主角,训后的思维方式更新、方法工具熟练,并能在多个情境中找到适合的做法,这才是教练的本色—成就学员、成就企业。
【主讲课程】
《赢在精准:工业品销售达人的“五字登科”》
《利剑出鞘:好话术打开销售突破口》
《策略制胜:大客户开发与管理的四事如意》
《步步为赢:解决方案销售的流程化管控》
《高成低就:顾问式销售变采购为投资》
《四新破局:构建高执行力的工业品营销战略》
【主要著作】
《变局下的工业品企业7大机遇》,16万字,2014年出版;
《资深大客户经理:策略准、执行狠》,12.5万字,2016年出版。
【服务客户】
工程机械行业:
山猫工程机械、小松(中国)、阿特拉斯、南方泵业、广西玉柴、中联重机、海德汉博士(中国)、沈阳机床股份、卓一叉车、太重天津滨海公司、苏州纽威、三一重能、北一机床
能源化工行业:
韩国SK润滑油、中石化长城润滑油(北京、济南、武汉、咸宁、南京)、重庆国际复合材料、苏州西卡(中国)、神华宁夏煤业集团、济南圣泉集团、山东科瑞集团、山东海科石油、山东京博石油化工
电气机械及电气自动化:
远东电缆、深圳富士康(IE学院、富金机、CNSBG事业群)、山东圣阳电源、天津华源线材、德国海德汉博士、广州泛音机电、南京吉隆光纤、合肥华耀电子、镇江西门子母线、苏州星恒电源、杭州顿力集团、盛行新能源
电力行业:
科大智能、上海华艾、宁波三星电气
工业原材料:
中国鑫达集团、东方雨虹、兴达钢帘线、北京有色金属研究总院、郑州中原、宜宾惠美线业、湖北京兰水泥集团、泰州汤臣亚克力、上海晶华胶带、好思家涂料
农业/食品加工:
荃银超大种业、隆平高科种业、天津春发生物科技
汽车与零部件:
宇通客车、江淮瑞风商务车、五征集团、新晨动力、上海泰瑞电子
其他:
北京市政路桥建材集团、广州宝供物流、南京外国专家局、阿母工业、安徽秋野、上海菲林格尔(全国巡回9场)、金星啤酒、浙江国林地板、宁夏红枸杞酒(全国巡回12场)、时代光华名师在线(2次)、慧聪商学院(常年合作)、RDM研习社、微工商学院
《赢在精准:工业品销售达人“五字登科”》
课时:2天(12小时)
讲师:叶敦明,工业品营销教练
课程类型:销售技能进阶
[课程背景]
1.工具那么多,怎么记得住?记不住的东西,不能指望用得到;
2.营销是技术,还是艺术呢?落实在技艺上,临场派上大用场。
[课程收益]
1. 五项关键技能,凝聚为五个关键字,枯燥的理论变得生动实战;
2. 锁定业务场景,硬技术结合软艺术,成就技艺高超的销售达人!
第一讲:精准沟通,一人成就一台戏
天天在沟通,太多无用功;一次沟不通,越说话越囧。精准沟通,帮您将三件要事一气呵成:拉起弯弓,搭上磨亮的箭,定能射准客户需求之靶心。
1、案例分析(1):客户觉得你人不错,可就是不来电…
1)沟通=说话=说服?
2)沟通=乐于倾听+善于提问
2、两极化,天才做全工无才白做工
1)沟通目标:天才做全工
2)沟通品格:无才白做工
3)沟通原则:人达两条线
3、需求第一,角色唯一,结果归一
1)沟通重心:客户需求的四层递进
2)沟通基调:快快地听,慢慢地说
3)沟通法庭:选啥角色,得啥结果
4、编剧导演主演,一人成就一台戏
1)说好两种语言
2)转换两个角色
3)编写案例剧集
5、小组作业(1):一个只看价格的客户……
1)快快地听,你听出了什么?
2)慢慢地说,你打算说什么?
3)慢慢地提建议,重心在哪?
第二讲:精准拜访,阅读心与悦纳人
日日思君不见君,得见君时君无心。精准拜访,帮您成功完成三件事:
1)登堂,给对构思;2)入室,反客为主;3)上坐,点亮想象,做大业务开口。
1、走进心门,兑现价值
1)阅,门+兑,走进心门,兑现价值
2)阅读心,紧盯行为仪表盘
3)悦纳人,流汗撒种盼收割
2、开门飘红,节节升高
1)找到属于你的3.125目标客户
2)打一个45秒客户必接的电话
3)用五页纸展示你的商业大构思
3、侧翼迂回,避实就虚
1)3P拜访法,反客为主巧占位
2)客户异议,大禹治水贵疏导
4、激发兴趣,点亮想象
1)激发客户合作兴趣
2)拜访现场因你而活
第三讲:精准呈现,画语演绎打动力
视觉为王的时代,单用言语很难打动人。精准呈现,做活三样工:1)信息有画面;2)表达有故事;3)提案有气场。精准呈现,画语演绎打动力。
1、画语,精准呈现的打动力
1)呈,话语为王的尴尬
2)呈,用画面做沟通的新语言
3)取景框,远、中、近景切换
2、精准信息,听得进去初战告捷
1)三明治呈现力
2)讲好三个故事
3、精准表达,看得明白赢得认同
1)建立两个题材的词汇库
2)讲好凌晨三点钟的语言
4、精准提案,价值预演迈向合作
1)好演员用活好剧本
2)提案气场快速收放
第四讲:精准谈判,点燃主客两堆火
谈判,谈价值,判需求。若是征服与被征,必然导致:生意谈成了,关系却僵了。精准谈判,帮您做到:1)谈成业务;2)谈好关系。
1、势场:超越业务,做大格局
1)谈,言+炎,谈判中生起两堆火
2)主火,燃起成就客户梦想的激情
3)客火,点旺解决大问题的使命感
4)势场:唤醒使命感—梦想—激情
2、布局:欲善其事,先利其器
1)四个情境对号入座
2)四个情境最优策略
3、做局:构建优势,步步为赢
1)序盘,精心设计开阔地
2)中盘,留有余地少搏杀
3)收官,沉没成本轻应对
4、成局:四张脸孔,定格人型
1)四种人型,自我掌控
2)角色测试,性格快照
3)我为人人,人人为我
第五讲:精准成交,三率相乘做全工
做业务,就是在做“频次x成交率”的数学题。精准成交,在动脑中动手,以成功率带动有效频次,切实做到多劳多得。
1、成交法则:成功、诚意与沉心
1)成,万+戈,一万次努力勾住一个客户
2)诚,确保成功的交换,确立成长的机会
2、成交概率,集中兵力打歼灭战
1)成交率163梯度分布
2)聚焦机会提高成交率
3、成交速率,先慢后快抓住时机
1)初速度:心理暗示方法
2)加速度:最佳心理时点
3)续航力:破解四种思维
4、成交功率,缸内直喷涡能增压
1)先对人后对事,想法决定做法
2)精细管理,客户盘算与对手底细
3)成本控制,好利润成就卓越服务
[培训风格]“以学员为中心”的4C培训法:
1、场景带入(connect):案例、提问、情境阐述、焦点话题
2、工具学习(concept):概念、工具、图标
3、实战练习(concrete):分组作业、实战练习、答疑解惑
4、总结应用(conclude):学习心得、讲师点评、行动计划
[授课对象]
销售员(业务员)、销售经理、区域经理、大区经理(总监)、技术与售后服务人员、企划与营销管理人员、市场部、部门负责人、中高层管理者、经销商老板、经销商销售团队等。
[咨询式营销教练]能为企业带来什么大价值?
其一,诊断入手、方法落地,带动营销观念与思路的更新;
其二,既解决现实的销售问题,又提供中长期营销战略与管理的问诊服务;
其三,场景化互动、训战一体,学到就能用到,持续推动课后有效执行。
[讲师专著]专注于制造业的营销升级!
《变局下的工业品企业7大机遇》,16万字,2014年出版;
《资深大客户经理:策略准、执行狠》,12.5万字,2016年出版。