罗钢老师
——知名实战派管理专家，实战派培训师
l 工商管理硕士（MBA）、高级人力资源管理师
l 项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）
l 全球500强富士康科技集团长期外聘讲师
l 全球500强台资大众计算机厂管理顾问
l 全球500强中粮集团管理顾问
l 全球500强日资小松集团管理顾问
l 深圳市宝安区人大代表
l 深圳市体制改革研究会副会长
l 深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师
l 深圳市高新技术协会特聘讲师
l 广东泸州商会常务副会长
l 培训杂志专栏作家
l 上市台资企业元升国际企划经理、总经理助理；
l 富士康中央人资高级经理；
l 港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任；
l 日资理光生产课长、改善课长、人事行政副部长；
Ø 12年民企、港资、台资、日资等大型企业人力资源管理、高级管理任职经历，15年创业经验。
Ø 15年咨询培训经验，培训课程超过2000场，培训人数累计10万人；课程满意度97分以上.
曾在《培训》杂志发表多篇专栏文章，山东济南人民广播电台管理类节目嘉宾，2018年罗老师曾接受17平面家媒体采访和CCTV、深圳电视台采访，CCTV播出了15分钟的专题纪录片。
人力资源课程： | |
非人力资源经理的人力资源管理 | TTT-企业培训师培训 |
绩效沟通体系与绩效辅导 | 薪酬管理与激励技巧 |
培训体系设计与管理 | 全面绩效管理 |
基于KPI+BSC的绩效管理 | 金牌面试官 |
通用课程： | |
高效能七习惯 | 情境领导力 |
从技术走向管理 | 金牌班组长培训 |
工作场所中的人际关系 | 跨部门沟通与团队建设 |
MTP管理技能发展训练 | 共赢领导力 |
目标与计划管理 | 管理者的自我认识 |
卓越执行力 | 人性化管理课程设计 |
收获员工之心—人本管理 | |
【咨询领域】
流程管理优化咨询、目标管理与绩效管理咨询、培训体系建设咨询、人力资源管理咨询、集团管控体系咨询、组织机构设计与优化咨询、现场5S管理咨询。
【部分服务客户】
本田汽车、丰田汽车、五菱汽车、重庆建设摩托、力帆控股、四川移动、湖南建工集团、富士康集团、伟创力、三星、美的、格力集团、格兰仕、TCL、创维、志高电器、海尔集团、中粮集团、五矿集团、宝山钢铁、建设银行、温氏集团、徐福记食品、金龙鱼、伊利集团、泸州老窖、金帝巧克力、红塔集团、联想集团、浙江正原集团、好帮手电子、航盛集团、惠州华阳电子、宝钢集团、麦克维尔空调、广西玉柴集团、广西东亚糖业集团、广西桂能科技等知名企业。
罗老师细徽的剖析，尤其对实际操作中出现的 HR问题作出了圆满的回答！
——徐福记曾协理
听来听去，还是觉得罗老师的课程好！
——《深圳晚报》范先生
听完罗老师的课程感受非常深刻而简单：好！非常好！
——深大电话 范小姐
罗老师真的很棒，大气磅礴、幽默诙谐、条理清楚、丝丝入扣！
——温氏集团 张主任
在这次课程中，我明白了学习的重要性，同时也学会了如何沟通，罗老师是我们公司外聘老师中最好的老师，他的语言诙谐幽默、引人入胜，不用做游戏，学员照样津津有味！谢谢罗老师。
——航盛电子文小姐
道理很简单，方法很实用，效果很好，这次目标管理我懂得运用和操作技巧！谢谢罗老师！
——东莞伟易达钟主管
罗老师讲解的新任经理管理，颠覆了我的很多定式思维，拨云见日，让我也剖了新的思维和方法！非常感谢罗老师！
——海尔张厂长
罗老师有非常丰富的经验，能充分调动学员的情绪，对工作实际指导性很强！
——光宝电子 曾先生
非常讲究效果，对学员负责；博学多才，希望有机会再听罗老师的课！
——格兰仕谢经理
罗老师课讲得非常好，每一个例子都是工作中的切身体验，而且分析问题非常深入透彻，对我本人和我们整个团队的提升都非常有效。
——美的集团杨先生
罗老师激情澎湃，能抓住学员的心思！口才非常棒，实践指导能力很强！
——中粮集团曹总
罗老师的课非常实用，非常实际，用大量的事实（案例）来证明，很受启发。
——招商银行 蒋小姐
罗老师讲课神采飞扬，比喻恰到好处。在此，让我为罗老师这两天的授课热烈鼓掌吧！
——柳工集团 张小姐
罗老师乐于分享、声情并茂，对我整个团队的帮助很大，我非常满意！
——大众电脑张协理
罗老师资历很深、阅历丰富、识人无数、深明事理、语言生动、幽默诙谐、教学方式丰富生动，准备充分，现场精彩，值得尊敬！
——日启亚李小姐
“猎鹰式”面试官培训
一、培训背景：
公司最高管理者的核心能力为战略决策能力，识人用人能力和文化构建能力；所有管理者都必须具备识人和用人这一核心能力。
人力资源管理强调人岗适配，识人是基础。识人失察选拔错误，将可能导致把“正确的制度和管理方法用在错误的人身上”，越用力错误越严重，浪费越大。
据美国人力资源管理协会的调查数据：专业的面试成功率也只有60%，不专业的面试，成功率低于30%，风险之大可想而知！同样，美国人力资源管理协会对中国大陆经理人进行的调查显示，居然有65%的人表示未掌握成功面试技巧，55%的受访者未接受过面试技巧训练。
识人者的状况如此，用人的巨大风险不言而喻！
您，作为“面试官”，知道您身上的责任了吗？
二、培训收益—三大收益：
1、观念更新：
用人失误是最大的失误
识人是经理人的第一功力
识人有科学方法而不是靠火眼金睛“看相”
2、选人选什么？
掌握胜任力模型
能够根据胜任模型设计岗位的胜任特征
将胜任特征转化为面试输入
3、如何选人？
掌握如何根据胜任特征设计面试维度
掌握如何根据胜任特征设计面试计划
掌握如何根据面试维度和计划设计面试记录表
掌握成功面试的流程
掌握结构化面试技巧
掌握STAR面试谈话技巧
掌握如何识别面试中的“真实”与“谎言”
掌握情景面试技术
三、培训特色—四大特色：
案例式教学—完全运用讲师亲自经历的典型案例进行解剖演绎和分享；
讲师会严格要求客户提供自身真实案例进行教学；
问题解决式教学---讲师会以典型问题导入教学，启发学员在培训中逐步形成解决答案，并发表；讲师会严格要求学员提出自己的问题，在培训中予以解决；
情景式教学---培训过程中，讲师将调动学员进行角色扮演，模拟现实情境，现身说法，实战实效；
提供运用工具---讲师将提供各个面试选拔环节所需要运用的工具，并教会学员使用，彻底解决“听课时激动，回去后无法行动”的学习弊端。
四、培训对象
企业中该层管理者、HR专业人士。
五、培训课时：
6-17H (1天)
六、培训提纲
第一篇：正确认识面试
开篇案例：某公司错误的面试和录用后患无穷
Ø 案例解读：
n 本末倒置---重使用轻面试的恶果
n 错误面试的种种表现
n 为什么应征者容易“蒙混过关”？
n 作为面试官我自己是否有类似的经历？
n 任何正确的培训、辅导、考核和激励措施，都难以补救选拔和配置的失误。
Ø 为什么要重视面试？
n 规范的面试降低选拔失误率
n 规范的面试可以吸引应聘者
Ø 怎样重视面试
n 矫正心态
n 注意形象
n 专业技巧
Ø 面试中的七大误区
n 定式思维
n 相信介绍
n 寻找超人
n 非结构面谈
n 真空问题
n 反映性方法
n 忽略素养
第二篇：面试什么—建立面试标准
案例分析：金总“火眼金睛”却选错人。
Ø 案例解读—为什么金总汇选错人？现实中我们不是用正确的程序和方法选人，而是“跟着感觉走”凭感觉选人，其平均准确率不足20%。
Ø 胜任力模型解读
Ø 如何为招聘岗位建立模型
Ø 如何根据胜任模型输出面试“维度”
Ø 为维度确定权重
Ø 为维度制定定义和设定评分标准
Ø 如何为维度设计面试方法
n 知识如何测试和面试--测试题目编撰
n 技能如何面试---测试题目和测试方法设计
n 素质如何面试—面试方式设计
Ø 如何制定面试计划
精品案例：联想的人员面试。
第三篇：如何面试—结构化面试
Ø 结构化面试所包括的内容
Ø 为什么需要结构化面试
Ø 结构化面试运作六步法
Ø 结构化面试的运作技巧
精品案例：华为成功的结构化面试
第四篇：如何面试—行为表现对话面试
案例分享：用你的昨天赌明天
案例解析：行为表现对话面试，就是考察应聘者过去，以此预测将来，通俗的说是用昨天赌明天，该“如何赌”呢？
Ø 行为表现对话的实质解读
Ø 行为表现对话的结构解读---STAR模式
Ø 如何根据素质维度设计事件
Ø 如何区分对话中的真实与谎言
n “真实” 特征及解读
n “谎言” 特征及解读
Ø 行为事件访谈法-- BEI（Behavioral Event Interview）介绍
n BEI方法溯源
n BEI方法使用原则和注意事项
实操练习---根据一个面试维度设计、演练一次行为表现对话。
第五篇：如何面试—情景面试
Ø 无领导小组讨论原理及操作要点
Ø 公文框演练原理及操作要点
Ø 案例分析原理及操作要点
Ø 角色扮演原理及操作要点
Ø 命题作文
Ø 命题演讲
Ø 如何根据情景面试表现做出判断
实操练习---设计、演练一次无领导小组讨论。
第六篇：如何面试—有效管控面试过程
Ø 结构化面试过程内容及时间分配
Ø 如何进行面试准备
Ø 给应聘者呈现专业形象
Ø 寒暄的技巧
Ø 发问的技巧
Ø 倾听的技巧
Ø 认真笔记
Ø 防止评估误区
n 像我
n 对比效应
n 首因效应
n 晕轮效应
n 盲点
精品案例分析：李部长的面试
总结、回顾、交流、答疑。
