导师：徐增利老师（常住地：武汉/上海）
• 讲师背景：
– 中国人民大学商学院高层管理教育中心课程讲师；浙江大学/武汉大学总裁班讲师；产品研发/项目管理专家；华夏基石高级合伙人、深圳腾股创投合伙人
– 曾任职华为、腾讯、电力公司、移动互联网公司，经历高级系统工程师、项目经理、产品经理、产品研发管理，信息化总监、互联网企业联合创始人兼首席执行官等职位，熟悉华为/腾讯产品管理、项目管理、敏捷项目管理、IPD研发管理、大数据、云计算、数字化、战略规划、企业文化等培训与咨询;
– 经历腾讯产品经理体系从无到有的过程，见证若干产品从小到大的过程；
– 与全球知名咨询公司CSC咨询团队工作两年。大型团队及亿元级项目群管理咨询经历，深圳市政府与中国电信聘为项目经理,多个项目群管理经验；
– 走在传统企业转型升级、在线教育、互联网+、大数据应用、数字化应用及社交电商分享经济最前沿；
– 知名互联网公司产品顾问，为多家公司进行互联网升级咨询；
– 九三学社成员；
– 腾讯众创空间（武汉）聘为创业导师；
– 微咨询方式培训理念倡导者；
– 上海交通大学同光资本EMBA研修；
– 上海交通大学同光资本私募股权投资PE研修
• 项目经验：
– 华为数据中心项目（集成项目）、腾讯数据中心项目、腾讯云计算云存储产品管理与运营、QQ邮箱项目支持、ERP项目、某互联网公司人力资源IT与E-learning系统项目、某公司企业文化建设项目、2011年世界大学生运动会的通信和信息系统项目（研发、集成、工程类项目，IPD与CMMI）、QQ邮箱、手机QQ敏捷项目研发管理、数据中心建设工程项目(工程项目)、网络及信息安全项目（集成项目）、某公司OA系统、CRM系统建设项目、某公司流程建设与ERP系统集成项目、某公司经营管理、医疗与保健品公司电商咨询、某在线培训系统SAAS（含电商）、辅导某医疗公司产品设计、敏捷研发与营销、某互联网公司产品（敏捷研发项目，从想法到上线）、正在辅导在线招生系统SAAS项目（含电商）
• 工作经历：
– 华为技术有限公司系统工程师，
– 腾讯 高级系统工程师项目经理/产品运营
– 中国电信深圳分公司咨询顾问/项目经理
– 阳光凯迪新能源集团公司信息化主任工程师/总监
– 互联网公司CEO
– 北京华夏基石高级合伙人
– 深圳腾股创投合伙人
– 企业管理培训与咨询师
研究领域
– 产品管理、产品运营、项目管理、领导力、能力素质模型、学习型组织、企业文化、流程建设、组织转型、管理变革、社交电商。
主讲课程：
产品类：
《向腾讯学产品经理》or《敏捷产品研发管理》or《IPD产品研发管理》or《产品经理》or《成功的产品经理---产品经理的能力培养及实战》or《产品创新设计》or《数据产品经理》（两天）
《产品需求分析与管理》 （两天）
《向腾讯学用户研究与用户体验》or《基于用户体验的软件设计与开发》or《软件开发与优化》《基于用户体验的产品设计与开发》or《基于数据分析的产品设计与优化》（两天）
运营/营销类：
《产品运营》or《数据产品运营》《基于用户心理与行为的营销策略》（两天）
《向腾讯学大数据与运营》or《大数据精准营销分析》or《互联网+大数据》or《新用户思维》（一天）
能力提升类：
《通用项目管理》or《敏捷项目管理》or《IPD研发项目管理》or《研发类/集成类项目管理》or《多项目管理》or《项目群管理》（一天-四天）
《数字化转型升级》or《数据中台》or《敏捷组织转型变革》（一天）
《管理者素质及技能提升训练-执行力与领导力》or《MTP-向华为/腾讯学管理者技能提升训练》 or《狼性团队打造》 or《向华为/腾讯学执行力与领导力》（两天）
战略思维类：
《战略规划与战略解码》（两天）
《组织转型与变革管理》or《向腾讯学组织转型》（一天）
《商业模式与商业计划书》（一天或两天）
《股权激励与股权投资》（一天或两天）
《向华为/腾讯学企业文化建设与管理》（两天）
授课形式：
幽默风趣、案例丰富、实战演练、归纳启发;
精于实操：采用行动学习、场景化学习、启发式互动教学，突出实用技巧和方法，案例分析，分组讨论与练习，有针对性的实战训练;
激发自我学习的主动性，能够结合受训企业实际实施教学，达到预期培训效果；
寓教于乐：授课幽默风趣，逻辑严谨，内容丰富，深入浅出，立足实战，深受学员欢迎.
服务过的客户或成功的项目案例:
行业 | 代表公司 | 推荐课程 |
互联网 物联网 | 中国移动学院、深圳移动、佛山移动、云南移动、西安移动、青岛移动、咪咕文化、深圳电信、广州电信、兰州电信、南京电信、湖南电信、新浪乐居武汉分公司、新浪乐居合肥分公司、汽车之家、上海淘课、海尔U+、广联达、联通集成、青岛联通、洛阳联通、北京联通、京东物流 | 《敏捷产品研发》、《产品经理》、《成功的互联网产品经理》、《基于用户体验的产品设计与运营》、《基于数据分析的产品设计与优化》、《大数据精准营销分析》、《敏捷项目管理》、《多项目管理》、《项目领导力》or《管理者素质及技能提升训练-执行力与领导力》、《基于业务领先模型BLM的战略规划与落地》、《区块链介绍与应用落地》 |
制造业与工业4.0 | 国家电网、宝武集团管理学院、美的中央研究院、中国石油、中海油、中航工业、中海运、中船重工、中国船舶、中油优艺、东风集团、吉利汽车、赛意信息、上海国土规划局、上海外服、联想集团、阳光电源、四创电子、中国电子科技集团、赛轮股份、新奥集团、首钢股份、共享集团、安徽经信委、南京经信委 | 《工业互联网+大数据》、《基于用户体验的产品设计与运营》、《从工程师思维到用户思维》、《工业互联网APP运营》、《敏捷项目管理》、《项目领导力》or《互联网时代的执行力与领导力》、《向互联网公司学企业文化建设与管理》、《区块链介绍与应用落地》 |
金融 | 交通银行、微商银行、民生银行、光大银行、邮储银行、中原银行、中信银行总部、中国人民银行、浙江农商行、泉州银行、众邦银行、中国航信 | 《银行数字化敏捷转型》、《基于用户体验的产品设计与运营》、《产品经理》、《从客户思维向用户思维转变》、《大数据精准营销分析》、《手机银行APP产品运营》、《敏捷项目管理》、《项目领导力》or《管理者素质及技能提升训练-执行力与领导力》、《区块链介绍与应用落地》 |
快消品 | 湖南中烟工业、海尔、美的集团、某奶粉公司 | 《大数据精准营销分析》、《产品经理》、《基于用户体验的产品设计与运营》、《区块链介绍与应用落地》 |
高校 其他行业 | 中国人民大学商学院、浙江大学经济管理学院、浙江大学继续教育管理学院、华中科技大学管理学院高培中心、武汉大学 | 《数字化敏捷转型》、《敏捷项目管理》、《项目领导力》、《从客户思维向用户思维转变》、《企业文化建设与管理》、《互联网+大数据》、《基于业务领先模型BLM的战略规划与落地》、《区块链介绍与应用落地》 |
产品创新思维及创意商品化
---产品创新设计
【学习方式】：面授
【课程分类】：业务类—公开课
【培训对象】：中高层、中基层、产品负责人、研发负责人、产品营销人员/产品创意人员/设计人员、产品经理、项目经理
【核心讲师】：徐增利
【关 键 词】：创新思维 TRIZ消费者心理学 行为 市场营销 产品经理 用户体验 用户研究 用户参与CE UED UCD 交互设计 UI 产品文化
【学习目标】：
1、 创新思维包括哪些方面；
2、 TRIZ的一些方法论与案例分享；
3、 以用户为中心的产品思维与用户思维；
4、 用户体验与满意度有哪些，如何做出有非常好用户口碑的产品；
5、 创意商品化的方法与工具；
6、 基于用户驱动力与心理学的产品与营销设计；
重要说明：
介绍科学方法论，直接带着公司不限于高层人员、产品、营销、项目人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化，而不是常规的公开课。
授课方式：案例学习/分析/角色扮演
【课程学时】：1或2天，了解客户的需求后，根据客户的要求调整内容
【课程大纲】：
1、 创新思维
创新思维中的逻辑思维与非逻辑思维介绍
TRIZ（发明问题解决问题）的核心思想
一些原理的应用与案例分享
以下内容为TRIZ的一些原理在最新领域的应用
2、 终端消费者的购买行为分析
消费升级
非互联网企业与互联网企业产品经理的区别
产品思维与用户思维
用户场景、体验经济、无人售货店、无人售货机
互联网思维在零售中的应用
案例分享：腾讯、阿里为何大举进入新零售与入股软件企业，进去产业互联网领域
3、 产品创新思维
定位（用户、产品、商业模式）
产品创新思维包括哪些内容
创新设计案例分享
用户体验包括的内容
用户满意度
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
用户体验要素
″ 战略层（需求＋定位）
″ 范围层（功能）
″ 结构层（交互设计＋导航设计）
″ 框架层（原型搭建页面布局＋框架）
″ 视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例--- 贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方，让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容，对贵公司的产品进行剖析，进行头脑风暴，让学员理解以用户为中心的用户体验，理解用户体验要素，实现学以致用的目标，优化仅仅作为课堂上的练习，不作为产品优化决策。
4、 产品创意商业化
产品创意商业化的操作路径
产品战略规划与产品规划、产品生命周期
市场驱动的产品研发
做产品时容易遇到的困难
如何识别伪需求
基于场景的产品功能规划：产品的高频与低频，雪中送炭还是锦上添花
案例分享
产品规划：人性的考虑
案例分享
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪
用户研究在产品生命周期中的应用
腾讯公司CDC中的CE与用户研究的发展历史
案例分享
产品需求，用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
用户需求$APPEALS分析法
案例与研讨
思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用
竞品分析与竞品模仿
产品系列文档模版BRD、MRD、PRD的使用场合及应用
产品经理需要掌握的工具与模版
各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具
某公司案例及模版
产品需求文档PRD
业务建模信息架构案例
实战练习：产品业务建模信息架构设计
5、 产品营销的创新启发
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义，如何更有效满足用户需求
用户画像
机器画像
社群与泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二维码、引流
引用社群营销案例内容，跨界思维
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
一切以用户为中心的产品营销
产品营销六大驱动力
案例：腾讯或小米的产品运营是如何做的，运营驱动力
实战练习：公司消费品驱动力的设计参考
爆品思维与爆品设计
相关互联网工具的应用- App、微网站、微商城、公众平台（学员经验先分享，后研讨）
分组讨论：给我们消费品行业带来的启示，我们如何结合
6、 如何培养创新思维
以用户/客户为中心的管理模式
我们从工程师思维转变为用户思维，需要哪些条件
我们需要什么样的组织架构与相关的机制保障
案例分享：我们所在行业、互联网行业、其他行业的优秀实践
如华为、腾讯、小鹏、蔚来汽车、美的集团是如何在做
结合公司现在，我们怎么做，遇到的困难如何解决
7、 结束总结
关键知识点总结
行动计划
推荐书籍
课程总结
【培训准备清单】：
1、 学员每组6-8人，最多分成5-7组
2、 A3/A4纸张若干，分别准备20张
3、 一个平面(白板）
4、 如果打印学员版讲义，请为老师多打印一份
5、 定老师的酒店时，房间不要靠近主干道，老师怕吵
备注：徐老师2006年在腾讯数据中心，参与腾讯早期云计算产品的功能设计与市场运营，多次参与腾讯公司产品经理的培训，经历QQ邮箱从体验不好到好的过程，见证马化腾指导技术大牛张小龙的过程，见证了腾讯产品体系从从小到大的过程。离开腾讯后在腾讯总裁投资的公司负责了若干已经上线运营的移动互联网2C的产品，如“逛起逛起”；设计与优化2B产品如“淘课网与培训宝”，为若干行业，包括制造行业企业进行产品创新的培训。
部分案例如下：
对象：青岛市国有企业高管、产品、技术、客户经理等各类人员
