《店铺管理者角色认知与管理技能提升》　　编号：LS-04　　课程背景　　连锁企业的店铺类员工培训，是否有效果或者培训成果到底能否促进为员工的行为改进，70%取决于店铺管理者(督导、区域经理、店经理、店助)如何理解自身在团队培训方面的职责和义务，以及是否懂得并运用科学的店铺培训管理原理、方式、方法。　　1、公司层面组织培训的时候，作为店铺管理者，在培训前、培训中、培训后应该做好哪些工作，以确保参...

课程大纲：一、宏观趋势：（1）量扩大（2）质提升（3）品牌效益凸显 二、电子消费市场新契机（1）物联网（2）两化融合与智慧城市（3）汽车电子（4）医疗保健应用（5）机器人（6）媒体电子 三、应对战略：（1）远见导航（2）平衡掌舵（3）创新扬帆 四、应对策略：（1）新技术创新（2）用户体验（3）高端品牌塑造（4）由产品到服务

台湾刘成熙老师-互联网时代的企业创新与变革管理之道主讲：台湾刘成熙老师前 言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 到1997年哈佛大学商学院的商业管理教授，创新大师—克莱顿·克里斯坦森，首次提出颠覆式创新，创新领域在...

讲师：张博尧讲师课程简介面对变动与竞争的环境，企业不断思考如何拥有核心专长及凝聚组织作战能力。MIT Sloan管理学院Peter Senge教授指出「未来成功的企业必须拥有比竞争对手学习更快的能力」。因此，学习型组织提供许多企业在变动环境中增强组织能力的有效途径。课程目标使参加者了解及运用五项修练相关之知识与技巧，并应用于实务工作中。运用改变的三阶段：认知→觉醒→行动，以讨论及实务分享促使参加者...

讲师：许雪青讲师课程收益文秘综合管理实务课程大纲单元一：秘书的角色认知1. 秘书职能2. 初级秘书：事务性文员3. 中级秘书：事务性文员＋辅助管理4. 高级秘书：独立管理＋事务处理5. 怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书6. 优秀秘书与一般秘书的能力差异7. 秘书的职业生涯规划8. 关键的三个观念转变——销售意识、产品化、细节单元二：提升秘书的沟通技巧1. 老板/同事心目中坐标系――什么...

教练技术与下属能力开发 课程目标：一、通过教练技术明白如何带团队二、通过辅导提升下属能力，进而提升团队业绩三、如何对员工进行引导及影响员工实现组织目标 课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中、基层管理人员课程大纲：第一讲：教练技术应用一、什么是教练式辅导?1.员工辅导的定义2.属于辅导还是培训?二、教练式辅导带来的益处1.为什么要辅导你的员工?2.使员工潜能最大化3.一个双向过程三、教练式辅导...

课程前言：在以营销导向为主的竞争时代，“以客户为中心”的理念已深入人心，二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。 各家商业银行都十分清楚地知道通过业务接触来拓展客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，商业银行如何挖掘潜力，革新机制，通过各种措施吸引、占有、维系高端客户，获得更好地业绩增长？如何利用自身条件，积累客户储备，制订发展...

前言：经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，...

培训主题《赢在开端胜在执行—终端运营技能训练训练营》课程设置课程名称课时课程特点第一单元《展厅经理的工作职责认知》1小时迄今整体家居行业第一套理论结合实战的终端运营技能训练方法，凝聚了多位优秀展厅经理人的实践精华，第一次将理论分解为可执行的工具，落地有保证执行有效果。第二单元《展厅经理的自我职业规划》1小时第三单元《展厅经理的日常运营管理》2小时第四单元《展厅经理的团队管理技巧》2小时第五单元《展...

培训对象各企业、公司中高层管理者及相关人员课程收获1、正确理解企业创新的含义； 　　2、理解创新的三大核心原则； 　　3、掌握企业创新的十大实践步骤； 　　4、掌握企业创新实务的推广技巧；课程大纲课程大纲： 　　序言企业创新，可持续发展的唯一之路 　　1、变与应变 　　2、创新之风扑面而来 　　3、创新的重要性与实质 　　4、创新的基本观点 　　5、搞创新的人，正在领导并改变着这个世界 　　案例：...

培训对象中层管理者课程收获随着世界经济一体化、市场竞争的加剧和消费者需求的快速变化，企业面临着越来越多、越来越明显的不确定因素。为了能超越这种环境的不确定性，在激烈的市场竞争中体现持续的竞争优势，企业必须能够准确及时有效的了解客户的欲望和偏好，从而让客户感受、体验与课程大纲第一篇 价值营销定位　第一章 价值营销的一般流程　　1. 确认能带来最大利润的顾客需求　　2. 发挥最大创造性　　3. 测试和...

课程大纲第一项修炼：供应商的选择 1、 供应商开发的流程 2、 供应商选择的标准建立 3、 供应商的系统认证流程 4、 供应商的供货认证 5、 合格供应商的确认 6、 案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具 第二项修炼：供应商的商务管理 1、 采购说明书确认 2、 供应商的能力确认 3、 确定采购计划 4、 供应商商务合同的确定 5、 采购计划的实施与跟踪 6、 技术支持管理 7、 产品交期的...

课程大纲培训受众:课程对象：企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士课程收益:课程目标：明确企业管理者必须是企业培训者的角色地位和素质要求；了解成人学习规律、心理和特点，确认培训需求并制定培训目标和计划；提高企业管理者的基本培训技能、掌握培训现场掌控技巧；剖析影响培训效果的关键因素，了解并掌握感召听众的基本技能和技巧；提升管理者表达和培训的感染力、调动气氛的能力和培训效果营造能力...

课程大纲培训受众:企业绩效第一责任人――总经理，企业绩效管理实施者――高管招聘经理各部门经理课程收益:让绩效管理产生绩效课程大纲:课程背景：近些年来，随着企业对绩效管理的重视，KPI、BSC等绩效管理工具被频频提及，但效果却不尽人意！无论是500强还是中小企业，越来越多的决策者忙着请专家，请咨询公司建立各自企业的绩效管理体系，可结果呢时间用了，金钱花了，体系建了，绩效却并没有明显提升甚至停滞不前。...

有效产出的企业管理思维模式课程目标：通过课程学习，让企业管理者学会在管理决策中运用有效产出观念进行决策课程对象：制造型企业董事长、总经理课程大纲：课程背景：1、我们传统的思维方式是1+1=2，企业的效率也在追求这样的等式，但是这个等式在企业管理中却是我们最大的误区。2、人工效率增加，设备效率增加，是企业追求效率最大化的目标，但是企业的流动性增加了吗？如何从企业的整体角度用有效产出观的方式考虑企业真...

为什么学习本课程　　在全球化时代，我们享受到了世界无疆界的无限商机，但同时也面对残酷的适者生存的竞争与挑战。诚然，在知识资讯时期，不管是企业和个人都应该注重财务管理和规划。如果个人财务管理不当就会直接牵连所经营的企业或者影响到家庭的生活质量。因此，提高财商能力，从个人来讲，解决的是财务安全自由;从家庭来讲，生活能够得到保障。总之，提高国人的理财智慧，树立正确的财富人生观，才能使我们生活无忧。　　课...

为什么我们不怎么推广却场场学员爆满？为什么那么多新学员后悔课程学得太晚？为什么那么多老板反复把员工派到课堂？为什么那么多老学员愿意为我们做口碑推广？不唱歌跳舞，没游戏笑话，为何学员精神焕发？因为他们都已经从王建四版权课程受益匪浅！

1、规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用 2、规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定、制定员工手册的原则和方法 3、新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧 4、员工手册在运用中的诀窍，有哪些关键点必须涉及，有哪些错误必须避免 5、新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用 6、新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点 7、新...

培训对象中层干部 基层主管课程收获人力资源管理战略规划课程大纲企业的可持续发展与人力资源　　企业的可持续发展与人力资源　　 企业的可持续发展的理念与现实依据　　 企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值　　战略性人力资源管理系统的基础和依据　　人力资源管理系统的两个基点　　 基于职位的人力资源管理系统　　 基于能力的人力资源管理系统　　战略性人力资源管理系统的主要切入点　　战略性人力资源管理...

《客服电话营销技巧》      （培训大纲）声明：未经本人同意不得擅自使用！ 一、客服中心为何要树立营销意识（一）营销意识是企业持续发展的动力（二）营销意识是企业开拓市场的动力（三）营销意识是提高营销技巧的前提（四）营销意识是赢得客户的基本保障（五）营销意识是提增利润的必然要求二、客服人员电话营销意识的培养（一）电话营销的特性及意义（二）电话营销的“4 P法则”（三）电话营销员的“3C法则”（四）...